Teneo.AI

Teneo.AI 平台为寻求提升客户互动质量的高容量联系中心设计，提供了一种无需增加复杂性的解决方案。通过其先进的TLML技术，Teneo.AI 能够实现超过95%的客户需求理解和处理准确率，显著降低客户流失风险，并在每个接触点增强信任。此外，Teneo OpenQuestion的智能路由技术能够将查询直接引导至正确的代理，减少等待时间，提高成功结果，从而将呼叫错误路由减少90%，显著提升客户满意度。通过将Teneo的生成式AI集成到您的生态系统中，您可以削减高达98%的AI运营成本，实现强劲的投资回报率，对您的底线产生积极影响。Teneo.AI 还通过其主动的AI技术革新了客户支持，实时预测并满足客户需求，为个性化护理设定了新的行业标准，既保留又吸引了客户。