VOC AI 是一个创新的客户体验管理平台，它通过融合AI聊天机器人技术和深入的客户反馈分析，帮助企业更好地理解他们的客户，从而提升销售和客户满意度。该平台提供了一个全面的解决方案，旨在降低成本、提高客户满意度，并将客户转化为忠实的粉丝。
VOC AI 的核心功能包括AI聊天机器人、新评论分析和情感分析。AI聊天机器人能够根据您的数据定制训练，提供准确的响应，避免无关的对话和不准确的信息，从而提供安全、可靠的支持。新评论分析功能则通过高级情感分析和深度评论分析，帮助您深入了解客户反馈，不仅了解客户在说什么，还能理解他们对您的产品或服务的真实感受。
此外，VOC AI 还提供了一个用户友好的仪表板，可以生成可操作的洞察，帮助您从客户反馈中提取有价值的信息。通过时间效率指标，您可以显著减少分析时间，从超过5小时缩短到仅20分钟，从而让您有更多时间专注于策略，而不是繁琐的工作。
VOC AI 的24/7/365聊天机器人支持，确保您的客户服务不受营业时间限制，提供无缝的全天候协助。正如Anker Innovations LTD的通讯主管Erik Villiness所说：“在短短10天内，VOC AI解决了我们45%的查询，超出了所有预期。”
VOC AI 还提供了亚马逊评论分析功能，通过高级情感分析和深度评论分析，帮助卖家（品牌）识别市场机会，并通过利用情感分析和AI/ChatGPT技术定义获胜产品。
总之，VOC AI 是一个强大的工具，旨在通过AI技术和深入的客户反馈分析，帮助企业提升客户体验，增加销售，并提高客户满意度。
