Voiceflow：构建和部署AI客户体验

引言

在当今数字化时代，客户支持的方式正在迅速演变。Voiceflow作为一个专为雄心勃勃的产品团队设计的平台，提供了构建AI客户支持代理的完整控制权。通过Voiceflow，您可以避免AI黑箱，部署和扩展量身定制的AI代理，以自动化客户互动。

核心功能

1. 完全控制与可观察性

Voiceflow允许用户构建高级代理，超越传统的支持机器人。您可以通过控制和可观察性来降低风险，减少AI的幻觉，并实施代理保护措施。

2. 简单的定价策略

Voiceflow采用简单的消息量定价策略，帮助用户控制成本，避免因按解决方案定价而过度支付。

3. 多种用例

Voiceflow可自动化70%以上的客户支持，轻松扩展到其他用例。无论是客户支持、应用内助手还是内部自动化，Voiceflow都能提供强大的支持。

用户案例

Trilogy团队在12周内成功解决了70%的客户支持票据，节省了425,000美元。他们利用Voiceflow构建了一个定制的AI代理，自动化了90个产品线的客户支持，三个月内自动化了70%的一级票据。

用户评价

Voiceflow深受产品团队的喜爱，客户们纷纷表示：

"Voiceflow让构建强大的对话体验变得轻松愉快。" - Victor Algaze, 软件工程师
"Voiceflow是一个非常灵活的工具，结合了可视化流程和强大的API功能。" - Ciprian Nastase, L3支持AI工程师
"Voiceflow为我们提供了巨大的加速，让我们能够无畏地进行实验。" - Andre Fredericks, 首席运营官

集成能力

Voiceflow支持与每个外部或内部API的集成，扩展代理的功能。您可以通过开发者API连接数据、知识和接口，提升代理的能力。

示例集成

• Zendesk：使用Zendesk帮助中心文章创建动态轮播。
• Twilio：通过Twilio发送短信。
• Salesforce：连接Salesforce以增强代理的响应能力。

企业云解决方案

Voiceflow的企业版为产品团队提供安全构建和部署高级AI代理的能力，支持与客户数据和技术栈集成。

社区支持

Voiceflow拥有超过250,000名全球用户的生态系统，您可以在这里获得帮助、分享代理功能，并学习如何创建高级AI自动化。

结论

准备好探索Voiceflow如何帮助您的团队了吗？立即开始，免费注册！