Wizu

Introduction： Wizu致力于通过AI增强、以服务为中心的调查来革新客户反馈机制。其目的在于借助AI驱动的对话式调查，开启客户反馈的新时代，为企业重新定义反馈收集方式，目标受众主要是各类希望优化客户体验管理的企业。

Key Features：

• 其主要功能是开展AI驱动的对话式调查，能以自然的对话形式与客户互动，提升参与度。
• 独特卖点在于可提供深刻洞察，帮助企业深入了解客户需求与想法。
• 在技术能力方面，能确保整个反馈收集过程无缝衔接，让体验更流畅。

Use Cases：

• 在实际应用中，可用于产品发布后的客户满意度调查，及时了解客户对新产品的看法。
• 对于服务型行业，如酒店、餐饮等，能收集客户对服务细节的反馈，以便针对性改进。
• 在解决问题场景方面，当企业发现客户流失率上升等问题时，可通过Wizu的调查快速定位原因。

Advanced Tips：

• 建议定期开展调查，以持续跟踪客户反馈的变化趋势。
• 可根据不同的业务目标，灵活设置调查问题，优化调查效果。
• 及时分析调查数据，将洞察转化为实际行动，提升客户体验。