Twig AI für das Kundenerlebnis

Einleitung

Twig ist ein KI-gestützter Assistent, der Kundenanfragen sofort löst und sowohl Endbenutzern als auch Supportmitarbeitern rund um die Uhr zur Verfügung steht. Mit der neuesten Version, Twig V1.2, die im Oktober 2024 veröffentlicht wurde, bietet Twig eine Vielzahl von Funktionen, die die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit erheblich verbessern.

Neueste Funktionen

• Einbettung von KI-Agenten: Jetzt können KI-Agenten direkt in Ihre SaaS-Anwendung integriert werden.
• Sitzungsspeicher: Dies ermöglicht schnellere Folgeantworten auf Anfragen.
• Outlook-Plugin: Bringt Twig AI direkt in Ihr Postfach.

Vorteile von Twig

Twig bietet nicht nur sofortige Antworten auf Benutzerfragen, sondern stellt auch sicher, dass alle Antworten mit vertrauenswürdigen Quellen zitiert werden. Dies ermöglicht es den Benutzern, die Informationen unabhängig zu überprüfen und sie an ihre Kunden weiterzugeben.

Erfolgsbeispiele

• „Twig half Basis, die Kundenreaktionszeit um 50 % zu reduzieren.“ – Jennifer Schaen, SVP, Basis Customer Experience
• „Twig half uns, eine Erstantwortquote von 35 % zu erreichen.“ – Zach Johnson, Head of Customer Experience

Preismodelle

• Startup: $500/Monat – Ideal für Teams, die mit KI-gestütztem Kundenservice beginnen möchten.
• Growth: $1,500/Monat – Für Unternehmen, die das Kundenerlebnis über alle Kontaktpunkte hinweg verbessern möchten.
• Enterprise: Preis auf Anfrage – Maßgeschneiderte Lösungen für große Unternehmen.

Nutzungslimits

• Endbenutzer: Unbegrenzt
• Supportmitarbeiter: Unbegrenzt
• CX-Teammitglieder: Unbegrenzt
• KI-Antworten: 1000 bis 3000, je nach Plan

Anwendungsbeispiele

Twig kann in verschiedenen Anwendungen eingesetzt werden:

• In-App AI Bot: Bieten Sie sofortige Unterstützung innerhalb Ihrer Anwendung.
• Web-App: Integrieren Sie Twig in Ihre Webanwendung für eine nahtlose Benutzererfahrung.
• Browsererweiterung: Erleichtern Sie den Zugriff auf Twig über eine Browsererweiterung.

Sicherheit und Compliance

Twig legt großen Wert auf Sicherheit und Datenschutz. Es bietet Funktionen wie Google SSO, Enterprise SSO und SOC 2 Compliance, um sicherzustellen, dass alle Daten sicher verarbeitet werden.

Fazit

Twig ist eine leistungsstarke Lösung für Unternehmen, die ihr Kundenerlebnis verbessern möchten. Mit seinen innovativen Funktionen und flexiblen Preismodellen ist es eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen jeder Größe.

Call to Action

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