Twig AI ist ein fortschrittlicher KI-Assistent, der speziell entwickelt wurde, um Kundenprobleme in Echtzeit zu lösen. Mit der Fähigkeit, sowohl Endbenutzer als auch Support-Mitarbeiter 24/7 zu unterstützen, bietet Twig AI eine nahtlose Integration in Ihre SaaS-Anwendung. Die neueste Version, Twig V1.2: Oak, die im Oktober 2024 veröffentlicht wurde, bringt eine Reihe von Verbesserungen mit sich, darunter die Möglichkeit, KI-Agenten direkt in Ihre SaaS-App einzubetten, eine Sitzungsspeicherfunktion, die Folgeantworten beschleunigt, und ein natives Outlook-Plugin, das Twig AI direkt in Ihren Posteingang bringt.
Twig AI zeichnet sich durch seine Fähigkeit aus, sofortige Antworten auf Benutzerfragen zu liefern, die auf Fakten basieren und mit vertrauenswürdigen Quellen zitiert werden. Dies ermöglicht es den Benutzern, die Quellen unabhängig zu überprüfen und sie ihren Kunden zu zitieren. Mit Twig AI können Unternehmen ihre Kundenreaktionszeit erheblich reduzieren, wie das Beispiel von Basis zeigt, das eine Reduzierung der Kundenreaktionszeit um 50% verzeichnete.
Twig AI bietet verschiedene Preispläne, die auf die Bedürfnisse von Startups, wachsenden Unternehmen und großen Unternehmen zugeschnitten sind. Mit unbegrenzten Nutzungsmöglichkeiten für Endbenutzer, Support-Mitarbeiter und CX-Teammitglieder sowie der Möglichkeit, zusätzliche KI-Antworten zu erwerben, bietet Twig AI eine flexible Lösung für Unternehmen jeder Größe.
Die Plattform unterstützt eine Vielzahl von Anwendungsinterfaces, darunter In-App-KI-Bots, Web-Apps, Browser-Erweiterungen und native Apps für ZenDesk, HelpScout, Gmail und Outlook. Mit unbegrenzten Datenquellen und der Möglichkeit, KI zu personalisieren und zu trainieren, bietet Twig AI eine umfassende Lösung für Unternehmen, die ihre Kundenerfahrung verbessern möchten.
Twig AI ist auch in der CX-Community aktiv engagiert und arbeitet eng mit Führungskräften und Fachleuten im Bereich Kundenerfahrung zusammen, um kontinuierlich innovative Lösungen zu entwickeln, die den sich ständig ändernden Anforderungen der Kunden gerecht werden.
