Ada

Ada est une plateforme d'automatisation du service client révolutionnaire alimentée par l'IA. Elle est conçue pour les entreprises et est appréciée par les clients. Avec Ada, les entreprises peuvent automatiser le service client sur plusieurs canaux, tels que les messageries, les e-mails, les téléphones et les SMS. Elle a déjà aidé des centaines de millions d'utilisateurs dans le monde et a permis d'économiser des millions d'heures de travail humain. Ada est capable de résoudre 70 % des conversations automatiquement, offrant une réduction de coûts de 8 fois par rapport aux agents humains. Elle permet également d'obtenir un retour sur investissement de 6,7 fois dès la première année. Ada est facile à intégrer dans la pile technologique du service client. Elle peut être configurée en utilisant le contenu de soutien existant et en connectant les sources de connaissances, les données et les systèmes d'affaires clés de l'entreprise. Ada offre également des insights basés sur l'IA pour identifier les conversations automatisées réussies et les domaines à améliorer. De plus, Ada peut être entraînée pour suivre des règles spécifiques, des directives et des processus à plusieurs étapes, assurant un apprentissage continu et une croissance avec la marque. Ada permet également d'automatiser le service client sur plus de 50 langues et sur les canaux préférés des clients. Elle est dotée d'un moteur de raisonnement de l'IA avec des contrôles de sécurité et de précision pour garantir la conformité avec les politiques de l'entreprise. Ada est fiable et peut gérer des millions d'interactions, même lors des pics de charge, sans compromettre la qualité du service. En somme, Ada est une solution puissante pour améliorer l'efficacité opérationnelle des entreprises et offrir des expériences client exceptionnelles.