Ada : La plateforme d'automatisation du service client alimentée par l'IA
Dans un monde où les attentes des clients sont en constante évolution, Ada se distingue comme une solution incontournable pour les entreprises cherchant à optimiser leur service client. Avec plus de 400 millions d'utilisateurs soutenus à travers le monde et plus de 25 millions d'heures de travail humain économisées, Ada est la plateforme d'automatisation du service client qui transforme la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients.
Pourquoi choisir Ada ?
Automatisation efficace
Ada automatise le service client sur plusieurs canaux, y compris les messages, les e-mails, le téléphone et les SMS. En fait, 70 % des conversations sont résolues automatiquement, ce qui permet aux entreprises de réduire leurs coûts de 78 % par ticket dès la première année.
Retour sur investissement impressionnant
Les entreprises qui adoptent Ada constatent un retour sur investissement (ROI) de 6,7 fois dès la première année. Cela signifie que non seulement vous économisez sur les coûts, mais vous améliorez également l'efficacité opérationnelle de votre organisation.
Fonctionnalités clés d'Ada
1. Intégration facile
Ada s'intègre facilement dans votre pile technologique de service client. Vous pouvez construire uniquement ce qui est unique à votre marque, tandis qu'Ada gère le reste. Cela garantit la conformité, la sécurité et la fiabilité, tout en utilisant une plateforme unique qui fonctionne sur tous les canaux.
2. Multilingue
Atteignez vos clients dans plus de 50 langues, sur les canaux qu'ils préfèrent. Que ce soit par message, voix ou e-mail, Ada est là pour vous.
3. Amélioration continue
Ada utilise des insights pilotés par l'IA pour identifier les conversations automatisées qui réussissent vraiment. Vous pouvez coacher Ada pour suivre des règles spécifiques et fournir des retours d'expérience, garantissant ainsi une amélioration continue.
Étude de cas : Réduction du temps de traitement
Rencontrez Tal Gulst, responsable des bots chez monday.com, qui a réussi à réduire le temps de traitement moyen de 42 % en seulement 6 mois grâce à Ada. Lire l'étude de cas.
Tarification
Ada propose plusieurs options de tarification adaptées aux besoins des entreprises. Pour les informations les plus récentes, il est recommandé de consulter leur site officiel.
Conclusion
Ada n'est pas seulement une plateforme d'automatisation du service client ; c'est un partenaire stratégique qui aide les entreprises à dépasser les attentes de leurs clients. Prêt à découvrir comment Ada peut transformer votre service client ? Demandez une démo dès aujourd'hui !
