Toma : L'IA pour les concessionnaires automobiles
Toma est un outil d'IA innovant pour les concessionnaires automobiles. Il permet de doubler le nombre de rendez-vous de service, d'automatiser la gestion des pièces et d'analyser les appels entrants.
Ses fonctionnalités clés comprennent :
- Prise de rendez-vous automatisée : Facilite la réservation en ligne, réduisant le temps d'attente et améliorant l'expérience client.
- Analyse des appels : Traite plus d'un million d'appels et fournit des recommandations précieuses.
- Personnalisation de l'agent IA : Permet aux concessionnaires de personnaliser la voix, le ton et les réponses de l'agent IA.
- Intégration facile : Compatible avec tous les principaux systèmes de gestion et logiciels de planification.
Les avantages de Toma sont :
- Gain de temps, avec un gain moyen de 43 heures par mois.
- Amélioration de la satisfaction client en offrant des réponses rapides et précises.
- Visibilité complète sur le volume d'appels, les types d'appels et la satisfaction client.
Comparé à d'autres outils, Toma offre une automatisation complète, une personnalisation et une intégration facile, mais a un coût initial d'implémentation.
Des questions fréquentes sont également abordées, notamment sur l'amélioration de la prise de rendez-vous et l'intégration avec d'autres logiciels. En conclusion, Toma peut transformer le service client des concessionnaires automobiles et augmenter les rendez-vous.
