Zendesk

Zendesk, c'est la bombe en matière de solution de service client! Avec l'IA en son sein, il permet de délivrer des expériences rapides et hyper personnalisées. Ses fonctionnalités, genre l'assistant de l'agent Zendesk, les agents IA et la voix Zendesk, sont là pour répondre aux besoins des clients en un clin d'œil. Zendesk, c'est aussi le partenaire idéal pour booster la productivité, réduire les frais et offrir un soutien de ouf. Par exemple, l'assistant de l'agent Zendesk, c'est un assistant IA au taquet, prêt à en découdre dès le départ. Les agents IA, eux, permettent de fournir un soutien instantané et sur mesure, pour que les clients soient ravis. Et la voix Zendesk, c'est la solution pour gérer les interactions complexes au centre de contact. Zendesk, c'est une plateforme souple et modulable, adaptée aux besoins uniques de chaque boîte. Il propose aussi plein de ressources et de fonctionnalités pour optimiser le service client, comme la messagerie et le chat en direct, l'automatisation, le centre d'aide, la base de connaissances, le reporting et l'analyse, et la gestion de la main-d'œuvre.