AgentsForce : L'IA qui résout 70 % de vos tickets avec 99,8 % de précision
AgentsForce est une plateforme innovante qui utilise des agents IA intuitifs pour offrir un service client exceptionnel. Grâce à une formation sur vos meilleurs agents, AgentsForce atteint un taux de résolution impressionnant de 72 % en seulement trois semaines, tout en réduisant le coût par ticket de 67 % !
Pourquoi choisir AgentsForce ?
1. Résolution efficace des problèmes
AgentsForce peut effectuer tout ce qu'un agent humain peut faire :
- Apprendre comment un problème a été résolu dans le passé
- Accéder aux données clients
- Lire des articles du centre d'aide
- Prendre des mesures pour résoudre les problèmes des clients
Avec une précision de 99,8 % en production, AgentsForce est conçu pour poser des questions de clarification, éviter les réponses hors sujet et transférer sans problème aux agents humains si nécessaire.
2. Témoignages de clients
Roman Maksimenko, VP de l'expérience client, déclare : "Dans les trois jours, AgentsForce résout avec succès 72 % des chats et des e-mails. Je ne pouvais pas dire si c'était de l'IA ou un humain."
3. Sécurité de niveau entreprise
AgentsForce offre une sécurité de niveau entreprise avec un masquage intégré des informations personnelles (PII) et est conforme à la norme SOC 2 et au RGPD. Cela vous permet de garder vos données sensibles dans votre propre environnement sans les partager.
Comment ça marche ?
Modèle de tarification
Avec AgentsForce, vous ne payez que pour les résolutions. Vous ne payez que lorsque AgentsForce réussit à atteindre l'issue qui compte pour vous et vos clients : des conversations résolues.
Étude de cas : Moons
Moons a réussi à atteindre un taux de résolution de 75 % en seulement trois mois grâce à l'intégration d'AgentsForce. Cela a également entraîné une réduction des temps d'attente de 90 %.
Conclusion
AgentsForce est la solution idéale pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur service client tout en réduisant les coûts. Si vous souhaitez en savoir plus sur AgentsForce ou demander une démonstration, n'hésitez pas à visiter leur site web.
Appel à l'action
Essayez AgentsForce dès aujourd'hui et découvrez comment cette technologie peut transformer votre service client !
