Cirroe AI est une solution innovante conçue pour transformer la manière dont les équipes gèrent les tickets clients. En intégrant automatiquement les bases de connaissances sur lesquelles votre équipe s'appuie, Cirroe AI permet de résoudre les tickets en quelques secondes, offrant ainsi une réponse rapide et efficace aux problèmes des clients. Cette intégration rapide et facile vous permet de commencer à utiliser Cirroe AI en quelques secondes, économisant ainsi des centaines d'heures de développement sur les charges opérationnelles.
Avec Cirroe AI, les opérations sont transformées. Les ingénieurs ne sont plus appelés les nuits et les week-ends, les tickets clients ne stagnent plus pendant des jours ou des semaines, et le temps précieux des ingénieurs n'est plus perdu dans des tâches de support. Cirroe AI met la résolution des tickets en pilotage automatique, réduit le temps de réponse aux incidents et améliore la satisfaction client. De plus, il fournit des insights structurés sur les problèmes opérationnels pour informer le développement de nouvelles fonctionnalités.
Cirroe AI accélère la réponse aux incidents et maintient un niveau élevé de satisfaction client. Il est bien connu à quel point les gardes peuvent être éprouvantes. Il n'y a jamais de pénurie d'incidents, et le triage des problèmes clients n'est jamais simple. Cirroe AI répond si rapidement que les ingénieurs n'auront plus jamais à rechercher la cause première des problèmes. Il synthétise diverses bases de connaissances, prenant en charge les métriques AWS, votre base de code et votre système de tickets, tout en gardant votre équipe informée avant de prendre des actions potentiellement dangereuses via un message rapide sur Slack.
Cirroe AI commence son enquête et ses mesures d'atténuation dès que les tickets sont ouverts, avant même que l'opérateur ne vérifie le ticket. Il s'intègre de manière transparente à tous les principaux systèmes de tickets et à vos bases de connaissances, rationalisant votre flux de travail et augmentant la productivité. Prêt à éliminer vos charges opérationnelles ? Planifiez une réunion avec nous dès aujourd'hui et laissez Cirroe AI s'occuper du reste.
