Cust : La première plateforme autonome de gestion du succès client

Introduction

Dans un monde où la personnalisation est essentielle, Cust se démarque en offrant une plateforme qui permet de gérer le succès client de manière autonome. Grâce à l'intelligence artificielle, Cust aide les entreprises à mieux comprendre et interagir avec tous leurs clients, même les plus petits.

Fonctionnalités clés

1. Gestion proactive des clients

Cust utilise des agents IA pour engager des conversations individuelles avec les clients, augmentant ainsi les taux de réponse jusqu'à 30 %. Ces interactions permettent de recueillir des informations précieuses qui sont ensuite transformées en plans de succès personnalisés.

2. Segmentation intelligente

La plateforme segmente automatiquement les clients en fonction des insights conversationnels, identifiant ceux qui sont en croissance, satisfaits, insatisfaits ou à risque. Cela permet aux entreprises de cibler leurs efforts de manière plus efficace.

3. Automatisation des workflows de vente

Cust automatise les processus de vente, y compris l'onboarding, la gestion des retours d'expérience et les renouvellements. Les agents IA sont équipés de tous les playbooks nécessaires pour maximiser les opportunités de vente croisée et de montée en gamme.

Tarification

Cust propose plusieurs plans tarifaires adaptés aux besoins des entreprises :

• Essentiel : 199 $/mois pour jusqu'à 500 contacts.
• Business : 490 $/mois pour jusqu'à 2000 contacts.
• Sur mesure : Pour les entreprises ayant des besoins spécifiques, avec plus de 2000 contacts et des fonctionnalités personnalisées.

Avantages de Cust

• Augmentation de la rétention des revenus nets (NRR) : En offrant une expérience client personnalisée, Cust aide les entreprises à améliorer leur NRR par rapport aux méthodes d'automatisation par e-mail traditionnelles.
• Réduction du taux de désabonnement : Grâce à des interactions plus engageantes, les clients se sentent valorisés et sont moins susceptibles de se désabonner.
• Expérience client améliorée : Les clients reçoivent une attention similaire à celle des grands comptes, ce qui renforce leur fidélité.

Comparaison avec d'autres outils

Contrairement aux outils d'automatisation par e-mail qui envoient des messages génériques, Cust se concentre sur des interactions personnalisées qui génèrent des résultats tangibles. Les taux de clics des e-mails traditionnels sont souvent inférieurs à 1 %, tandis que Cust vise à transformer chaque interaction en une opportunité de croissance.

Conclusion

Cust est une solution innovante pour les entreprises qui souhaitent offrir une expérience client de haute qualité à tous leurs clients, indépendamment de leur taille. Si vous êtes prêt à transformer votre approche du succès client, essayez la démo interactive de Cust dès aujourd'hui !

Appel à l'action

Ne laissez pas vos petits clients se sentir négligés. Essayez Cust maintenant et découvrez comment vous pouvez améliorer votre gestion du succès client !