LangCall révolutionne la manière dont les entreprises gèrent leurs communications téléphoniques grâce à l'intelligence artificielle. Cette plateforme permet de déléguer les appels répétitifs et fastidieux à des agents IA, qui peuvent également assister dans la réponse aux appels pour filtrer les arnaques, fournir un support après les heures d'ouverture, répondre aux questions fréquemment posées (FAQ), et bien plus encore. Avec LangCall, les entreprises peuvent améliorer leur efficacité opérationnelle tout en offrant une expérience client supérieure.
Les agents IA de LangCall sont capables de gérer à la fois les appels entrants et sortants, avec des voix naturelles et humaines, une latence ultra-faible et des appels sans attente. Pour les appels sortants, les agents IA peuvent attendre et gérer les conversations pour vous, vous connectant uniquement lorsqu'un représentant humain répond et commence à parler. Ils naviguent également avec expertise dans les menus téléphoniques pour vous connecter à la bonne équipe ou personne.
Pour les appels entrants, LangCall filtre efficacement les appels de marketing et les arnaques, vous permettant de vous concentrer sur ce qui est important. Il peut également générer des leads en posant des questions cruciales pour collecter des informations importantes pour un suivi efficace. De plus, LangCall peut gérer les demandes de première ligne 24h/24 et 7j/7, libérant ainsi votre équipe pour se concentrer sur des tâches plus stratégiques.
Avec LangCall, vous avez un contrôle total sur vos appels. Une fois que votre appel commence, la conversation est diffusée en temps réel sur le site Web. Vous pouvez surveiller l'appel et y mettre fin à tout moment. Les voix naturelles et humaines de LangCall offrent une expérience d'appel réaliste, avec une latence inférieure à la seconde et la possibilité d'interrompre l'appel à tout moment.
LangCall propose une interface Web intuitive pour passer des appels en trois étapes simples : remplir un formulaire simple, laisser les agents IA gérer le reste, et pour les appels transférés, les agents IA naviguent dans les menus téléphoniques et attendent dans les files d'attente, vous connectant à un représentant humain une fois qu'il commence à parler. Pour les appels entièrement automatisés, les agents IA gèrent tout, de la pose de questions à la vérification de la disponibilité, en passant par la transmission de vos intentions. Ensuite, vous pouvez consulter la conversation complète en ligne et vérifier le résumé généré par l'IA.
Pour les appels entrants, sélectionnez votre numéro de téléphone dédié, et LangCall configurera votre assistant IA en quelques secondes, vous permettant de recevoir des appels entrants immédiatement. Vous pouvez personnaliser entièrement votre assistant IA, en lui donnant un nom qui correspond à votre marque et en choisissant une voix que vous préférez. Utilisez un anglais simple pour programmer votre assistant pour poser des questions, gérer les FAQ, fournir un support après les heures d'ouverture, et plus encore.
Avec LangCall, dites adieu aux temps d'attente et profitez d'une efficacité rationalisée, tout en recevant un résumé détaillé de vos conversations sans effort.
