Netomi se positionne comme un leader dans le domaine de l'IA conversationnelle, offrant des solutions innovantes pour le service client. Grâce à son partenariat récent avec Transcom, Netomi vise à transformer l'expérience client pour des millions de personnes à travers le monde. La plateforme combine la technologie générative de Netomi avec des modèles de langage de grande envergure (LLMs), permettant aux marques de répondre à un plus grand nombre de requêtes clients tout en préservant la sécurité et la conformité de la marque.
Netomi se distingue par son approche proactive et automatisée du service client, qui permet non seulement d'autonomiser les clients mais aussi les agents. L'intégration fluide au sein de la pile CX (Customer Experience) des entreprises, ainsi que la facilité de configuration et de gestion, font de Netomi une solution de choix pour les entreprises cherchant à améliorer leur service client.
La plateforme offre une vue d'ensemble complète de ses capacités, intégrations et industries cibles, y compris le commerce électronique, le divertissement, la fintech, le SaaS, les télécommunications et le voyage et l'hôtellerie. Netomi met également à disposition des ressources de pointe, telles que des guides sur les meilleurs chatbots en 2024, les meilleurs logiciels de base de connaissances, un calculateur de ROI des chatbots, des indicateurs de performance clés pour le service client, des statistiques sur les chatbots et des informations sur l'IA conversationnelle.
En résumé, Netomi est à la pointe de la technologie en matière de service client, offrant des solutions d'IA conversationnelle qui améliorent l'efficacité, la satisfaction client et la sécurité des marques.
