Phonely révolutionne la manière dont les entreprises gèrent leurs centres de contact en intégrant une intelligence artificielle vocale avancée. Cette technologie permet aux entreprises de toutes tailles d'améliorer significativement l'expérience client en offrant un support téléphonique qui imite l'interaction humaine. Avec Phonely, les entreprises peuvent automatiser la prise de rendez-vous, les paiements, et même la gestion des retours de produits, le tout en temps réel et avec une précision remarquable.
Développé par une équipe de chercheurs en IA et d'ingénieurs audio, Phonely se distingue par ses modèles de langage personnalisés, conçus spécifiquement pour la voix. Ces modèles permettent non seulement de comprendre les besoins spécifiques de chaque entreprise, mais aussi d'analyser et d'améliorer continuellement les réponses fournies. La technologie propriétaire de Phonely, incluant son moteur vocal Turbo et ses LLM (Large Language Models) exclusifs, assure une génération de voix quasi humaine, offrant ainsi une expérience client inégalée.
Phonely est particulièrement adapté aux secteurs tels que les studios de fitness, les salons de coiffure, et les services de paysagisme, où la prise de rendez-vous et la gestion des demandes des clients sont cruciales. En connectant Phonely à leurs logiciels de planification, les entreprises peuvent automatiser la réponse aux appels et la planification des rendez-vous, réduisant ainsi le taux d'absentéisme grâce à des rappels téléphoniques automatiques.
En plus de ces fonctionnalités, Phonely propose un moteur FAQ vocal qui répond aux questions les plus fréquentes des clients, libérant ainsi les ressources humaines pour des tâches plus complexes. Avec un coût estimé à 70% moins cher qu'un opérateur humain, Phonely représente une solution économique et efficace pour améliorer le support client.
Les témoignages d'utilisateurs, comme Casey, propriétaire de CGD Services, et Eric, CEO de Flix AI, soulignent l'impact positif de Phonely sur leurs opérations, mettant en avant la qualité de la technologie et le service client exceptionnel. Phonely n'est pas seulement un outil; c'est un partenaire stratégique pour les entreprises cherchant à transformer leur support téléphonique.
