Qualli révolutionne la manière dont les entreprises collectent et analysent les retours d'expérience de leurs clients. Grâce à une technologie d'intelligence artificielle avancée, Qualli automatise le processus de collecte de feedback à partir de diverses sources telles que les réseaux sociaux, les tickets de support, et les enquêtes. Cette centralisation des données permet une découverte rapide et une prise de décision éclairée.
L'une des fonctionnalités clés de Qualli est son analyse de sentiment avancée, qui identifie les émotions dans les retours des utilisateurs pour guider de meilleures décisions. De plus, Qualli automatise le marquage et l'organisation des feedbacks par sentiment et mots-clés, éliminant ainsi le bruit et permettant aux équipes de se concentrer sur les informations pertinentes.
Qualli propose également des enquêtes faciles à configurer pour le web et les applications mobiles, permettant de recueillir des retours en quelques minutes plutôt qu'en semaines. Avec son interface sans code, les utilisateurs peuvent cibler précisément leur audience et personnaliser les enquêtes pour refléter leur marque, sans nécessiter l'intervention de développeurs.
En moyenne, Qualli permet d'économiser 3 heures par semaine en automatisant le traitement des retours. La surveillance en temps réel des tendances de feedback permet aux équipes d'identifier rapidement les problèmes et d'agir avant qu'ils ne s'aggravent.
Qualli est conçu pour les gestionnaires de produits, les marketeurs, les concepteurs de produits et les chercheurs en UX qui cherchent à améliorer la qualité de leurs services et produits grâce à des insights précieux sur leurs utilisateurs.
