Ribbo AI est un outil puissant conçu pour améliorer le support client dans les entreprises. Il s'appuie sur vos documents, le contenu de votre site web et d'autres sources pour générer un chatbot capable de traiter efficacement entre 40 et 70 % des demandes de support client.
Ce chatbot est une extension de la technologie ChatGPT, en utilisant les données et le ton de voix de votre entreprise. Il est formé avec toutes les données que vous fournissez et peut gérer une grande partie des questions de support client. Cela est avantageux pour vous, en réduisant les coûts de support client, et pour vos clients, en leur fournissant des réponses instantanées.
Il est particulièrement adapté aux petites et moyennes entreprises. Pour les petites entreprises, il offre un support 24 heures sur 24, même lorsque votre équipe n'est pas disponible. C'est comme avoir un membre supplémentaire de l'équipe qui ne dort jamais. Pour les entreprises de taille moyenne, il peut gérer les demandes simples ou répétitives, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer sur la résolution des problèmes complexes et l'amélioration du succès client.
Vous pouvez ajouter diverses sources de données pour former les modèles AI de Ribbo AI. Cela peut être le contenu de votre site web, les articles de blog, la documentation, les journaux de chat de support client historique, etc. Le réglage fin est également simple. Vous pouvez visualiser l'histoire complète du chat de votre chatbot. Si une réponse est incorrecte, vous pouvez facilement la modifier et toutes les futures questions avec le même contexte seront correctement répondues.
L'intégration sur votre site web est transparente. Vous pouvez intégrer le chatbot Ribbo AI sur votre site web sous forme de widget de chat en direct. Vous pouvez choisir entre une bulle flottante ou un chat de taille normale pour correspondre au design de votre site et aux besoins des utilisateurs.
La personnalisation est également un point fort de Ribbo AI. Vous pouvez personnaliser tout, depuis le design jusqu'au ton de parole, pour s'aligner parfaitement avec votre marque.
Lorsque la situation l'exige, vous pouvez facilement transférer la conversation du bot AI à un opérateur en direct, garantissant que vos clients reçoivent toujours le meilleur support.
Le support multilingue est également disponible. Vous pouvez télécharger vos documents dans n'importe quelle langue et communiquer avec votre chatbot dans différentes langues. Par exemple, vous pouvez télécharger des documents anglais et communiquer avec votre chatbot en espagnol.
En résumé, Ribbo AI est un outil facile à configurer, sans nécessiter de compétences en codage, qui permet de créer un chatbot AI personnalisé et de l'intégrer sur votre site web pour améliorer le support client.
