Runnr.ai – Engagement Automatisé des Invités
Runnr.ai est une solution innovante qui transforme la communication avec les invités dans l'industrie hôtelière. Grâce à son concierge virtuel alimenté par l'IA, les hôtels peuvent automatiser les tâches répétitives et améliorer l'expérience client. Voici un aperçu de ses fonctionnalités et avantages.
Fonctionnalités Clés
Communication Multicanal
Runnr.ai permet aux hôtels de communiquer avec leurs invités via plusieurs canaux, notamment WhatsApp, le widget de chat sur le site web et Booking.com. Cela garantit que les invités peuvent poser des questions et recevoir des réponses rapidement, où qu'ils soient.
Personnalisation de l'Assistant Virtuel
Chaque hôtel peut personnaliser son assistant virtuel pour chaque étape du parcours client. Cela inclut la possibilité d'envoyer des notifications à la réception lorsque l'intervention humaine est nécessaire.
Traduction Automatique
Ne vous inquiétez pas des barrières linguistiques ! Runnr.ai propose une traduction automatique, permettant une communication fluide entre l'hôtel et les invités, quelle que soit leur langue.
Analyse des Invités
Runnr.ai fournit des analyses détaillées sur les interactions avec les invités, les demandes fréquentes et même les profits générés. Cela aide les hôtels à ajuster leurs services en fonction des besoins des clients.
Avantages de Runnr.ai
- Réduction de la Charge de Travail : Les hôtels constatent une diminution significative des appels entrants et des demandes, permettant au personnel de se concentrer sur l'expérience client.
- Engagement Proactif : Runnr.ai permet un engagement proactif avec les invités, réduisant ainsi les tâches répétitives.
- Intégrations Transparentes : La plateforme s'intègre facilement avec les meilleurs systèmes de gestion de propriété et d'autres logiciels tiers.
Témoignages de Clients
- Maurits Bots, Responsable IT chez WestCord Hotels : "Nous recevons moins d'appels téléphoniques et notre charge opérationnelle a diminué. Nos invités sont satisfaits d'un support personnalisé et efficace pendant leur séjour."
- Hans Pieters, Propriétaire de Utrecht City Concepts : "La force de Runnr.ai réside dans sa simplicité. En utilisant des outils de communication que les invités utilisent déjà, il est très facile de les atteindre à différents moments de leur séjour."
Tarification et Essai Gratuit
Runnr.ai propose un essai gratuit et un processus d'intégration facile qui ne prend pas plus de 30 minutes. Les hôtels peuvent remplir un questionnaire simple, connecter Runnr.ai à leur système de gestion de propriété et tester l'IA rapidement.
Conclusion
Runnr.ai redéfinit la communication avec les invités dans l'industrie hôtelière. Avec ses fonctionnalités avancées et son interface conviviale, il est temps de passer à l'automatisation. Essayez Runnr.ai dès aujourd'hui et transformez l'expérience de vos invités !
