Siena AI se positionne comme une révolution dans le domaine du service client, offrant une plateforme qui allie l'empathie humaine à la puissance de l'intelligence artificielle. Conçue spécifiquement pour le commerce, Siena AI permet aux entreprises de transformer leur expérience client en offrant des interactions qui se rapprochent au plus près de celles qu'un agent humain pourrait fournir. Avec Siena AI, les entreprises peuvent non seulement améliorer leur satisfaction client, mais aussi augmenter leurs revenus tout en réduisant les coûts.
La plateforme se distingue par sa capacité à gérer plus de 80% des interactions quotidiennes du service client, libérant ainsi les équipes pour se concentrer sur des tâches plus stratégiques. Siena AI promet des temps de réponse et de résolution 98% et 90% plus rapides respectivement, tout en garantissant une satisfaction client de 100%. Ces performances sont rendues possibles grâce à une technologie qui apprend et s'améliore à partir des meilleures interactions, tout en gérant de manière fluide des intentions multiples et des tâches complexes.
Siena AI offre également une gestion omnichannel sans effort, permettant aux entreprises de maintenir une voix de marque cohérente à travers tous les canaux. La personnalisation à grande échelle est facilitée, avec la possibilité de créer des personas IA spécifiques à chaque canal, amplifiant ainsi une voix de marque cohérente partout.
En intégrant Siena AI à leur helpdesk en un seul clic, les entreprises peuvent démarrer leur service client autonome avec une configuration minimale, devenant ainsi opérationnelles 90% plus rapidement et plus efficacement qu'avec les outils d'automatisation moyens. Siena AI s'intègre parfaitement avec les plateformes de commerce modernes existantes telles que Shopify, Recharge ou Gorgias, offrant une solution complète pour améliorer l'expérience client.
Les témoignages de clients satisfaits mettent en avant la rapidité de réponse, la résolution efficace des problèmes et l'empathie démontrée par Siena AI, contribuant à un score moyen de satisfaction client de 4.81 basé sur 50 000 enquêtes. Avec Siena AI, les entreprises peuvent véritablement élever leur expérience client à de nouveaux sommets.
