Syncly est une plateforme innovante qui utilise l'intelligence artificielle pour transformer la manière dont les entreprises comprennent et interagissent avec leurs clients. En centralisant tous les retours clients, Syncly permet de catégoriser instantanément et de révéler les causes sous-jacentes des expériences négatives des clients à travers leur parcours utilisateur. Cette approche aide les entreprises à minimiser l'attrition en identifiant et en agissant sur les points de friction clés.
Avec Syncly, les entreprises peuvent mettre en œuvre l'IA pour obtenir des insights précieux sur leurs produits et opérations, basés sur les interactions quotidiennes avec les clients. La plateforme offre des insights actionnables sans nécessiter de tagging manuel, ce qui permet de gagner un temps précieux et de se concentrer sur l'essentiel : améliorer l'expérience client.
L'une des fonctionnalités clés de Syncly est son analyse dynamique des sentiments, qui permet d'identifier les changements de sentiment négatif à travers le parcours utilisateur, jusqu'au niveau individuel du client. Cela permet aux entreprises de prendre des mesures proactives et opportunes pour prévenir l'attrition.
Syncly propose également une fonctionnalité de recherche IA, permettant aux entreprises de poser des questions liées aux clients et d'obtenir des réponses en quelques secondes, basées sur des données réelles. De plus, la plateforme simplifie la création de rapports en permettant de personnaliser les tableaux de bord et de partager facilement les insights visuels avec les équipes, alignant ainsi rapidement les actions à prendre.
Avec une intégration en un clic, Syncly établit une source unique de vérité pour tous les points de contact clients, intégrant vos outils préférés pour une analyse complète et cohérente. Commencez dès aujourd'hui avec Syncly et transformez la manière dont vous comprenez et interagissez avec vos clients.
