ThumbsUp est une solution innovante conçue pour les entreprises souhaitant améliorer leurs produits grâce aux retours d'utilisateurs. Cette plateforme offre un espace dédié où les utilisateurs peuvent partager leurs commentaires, signaler des bugs ou exprimer leur appréciation. Grâce à des tableaux de feedback, les utilisateurs peuvent interagir et partager leurs insights à tout moment, favorisant ainsi un écosystème de feedback dynamique où chaque opinion compte.
L'une des fonctionnalités clés de ThumbsUp est l'analyse de sentiment, qui permet de découvrir des insights précieux sur les opinions et émotions des clients. Cela aide à mieux comprendre son audience et à identifier des tendances ou opportunités inattendues. De plus, la plateforme propose des tendances de mots-clés, permettant de rester à jour avec les préférences, préoccupations et intérêts changeants des clients. Cela aide à anticiper les problèmes émergents et à adapter les produits ou services en conséquence.
ThumbsUp offre également des suggestions automatisées et basées sur les données pour répondre aux préoccupations des clients ou mettre en œuvre des améliorations. Cela permet de gagner du temps et des ressources tout en favorisant la satisfaction et la fidélité des clients.
La plateforme propose différents plans tarifaires pour répondre aux besoins de diverses équipes, allant d'une version gratuite pour les petites équipes ou les indépendants à des plans plus complets pour les équipes en croissance ou établies. ThumbsUp est une solution tout-en-un pour transformer les retours d'utilisateurs en actions concrètes et améliorer continuellement les produits.
