Voctiv : Des solutions d'IA pour une meilleure expérience client
Voctiv est un leader offrant des solutions d'IA générative pour l'engagement client. Il permet une communication unifiée via divers canaux.
Ses fonctionnalités clés comprennent :
- Engagement omnicanal : Gestion des interactions clients via la voix, le texte et les canaux numériques.
- Conversations humaines : Interactions naturelles et adaptées aux besoins de chaque client.
- Déploiement rapide : Mise en œuvre des solutions personnalisées en trois semaines.
- Scalabilité intelligente : Gestion de plusieurs intentions simultanément.
Les avantages de l'utilisation de Voctiv sont :
- Amélioration des performances : Gestion de 80 % des interactions via l'IA, augmentation des conversions et réduction des coûts.
- Support 24/7 : Offre un support intelligent à toute heure.
Un exemple de son efficacité est son utilisation dans le secteur des services, avec un taux de succès élevé et un temps d'attente nul. Par rapport aux autres outils, Voctiv se distingue par ses solutions sur mesure et son déploiement rapide. En intégrant Voctiv, les entreprises peuvent améliorer leur service client et leur efficacité opérationnelle. Pour en savoir plus, contactez Voctiv.
