Voiceflow : Créez et déployez des expériences clients AI
Introduction
Voiceflow est une plateforme innovante qui permet aux équipes produit de construire des agents AI personnalisés pour automatiser les interactions avec les clients. Avec Voiceflow, vous pouvez éviter les boîtes noires de l'IA et avoir un contrôle total sur vos agents. Que vous soyez une petite équipe ou une grande entreprise, Voiceflow vous aide à créer des agents AI qui surpassent les attentes.
Fonctionnalités clés
1. Contrôle et observabilité des agents
Voiceflow permet aux utilisateurs de réduire les risques en offrant un contrôle total sur les agents AI. Cela signifie que vous pouvez surveiller et ajuster le comportement de vos agents pour éviter les hallucinations et garantir des interactions précises.
2. Tarification simple
Avec Voiceflow, vous n'avez plus à vous soucier des prix basés sur la résolution. La plateforme propose une tarification basée sur le volume de messages, ce qui vous permet de mieux contrôler vos coûts.
3. Cas d'utilisation variés
Voiceflow est conçu pour automatiser plus de 70 % des demandes de support client. Par exemple, Trilogy a réussi à résoudre 70 % de ses tickets de support client en seulement 12 semaines, économisant ainsi 425 000 $.
4. Intégrations puissantes
Voiceflow s'intègre facilement avec toutes les API externes ou internes, ce qui permet d'étendre les capacités de vos agents. Que ce soit avec Salesforce, Shopify Plus ou d'autres outils, vous pouvez enrichir les réponses de vos agents avec des données pertinentes.
Avis des utilisateurs
Les utilisateurs de Voiceflow apprécient la polyvalence de l'outil. Victor Algaze, ingénieur logiciel, déclare : "Voiceflow rend la création d'expériences conversationnelles puissantes agréable et même amusante." De plus, Ciprian Nastase, ingénieur AI, souligne que Voiceflow combine des flux visuels avec de solides capacités API, ce qui en fait un outil incontournable pour les développeurs.
Pourquoi choisir Voiceflow ?
- Accélération de la productivité : Voiceflow permet aux équipes de se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée, comme l'orchestration et la création d'architectures conversationnelles robustes.
- Communauté active : Rejoignez une communauté mondiale de plus de 250 000 utilisateurs qui partagent des conseils et des ressources pour améliorer vos compétences en création d'agents AI.
- Support et ressources : Profitez de tutoriels vidéo, de modèles d'agents et d'un blog dédié pour vous aider à tirer le meilleur parti de Voiceflow.
Conclusion
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Mots-clés
Voiceflow, agents AI, automatisation du support client, intégrations API, tarification basée sur le volume
Statistiques
- Économie réalisée par Trilogy : 425 000 $ en 12 semaines
- Pourcentage d'automatisation : 70 % des tickets de support client
Appel à l'action
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