Talksprout: Die AI-gestützte Lösung für die Feedback-Erfassung und -Analyse
Talksprout ist eine innovative AI-gestützte Widget- und Plattform, die die Sammlung und automatisierte Analyse Ihres Kundendankbacks für Ihr Produkt mühelos ermöglicht.
1. Die Sammlung von Kundendankback
Integrieren Sie unser Widget auf Ihrer Website, um die Feedback-Erfassung zu starten. Mit personalisierten Aufforderungen können Sie die Stimmung und Gedanken Ihrer Kunden erfassen. So können Sie beispielsweise fragen: "Wie war Ihr heutiges Erlebnis?" Die Analyse der Stimmung zeigt, dass 71,4% positiv, 19,0% neutral und 9,5% negativ waren. Bisher wurden 21 Feedback-Eingaben gemacht und die durchschnittliche Stimmung beträgt 1,23.
2. Die Analyse der Daten
Wir verarbeiten, speichern und analysieren die Daten für Sie. So erhalten Sie wertvolle Einblicke in die Wahrnehmungen Ihrer Benutzer. Die Daten werden durch die neuesten OpenAI LLMS analysiert, indem sie auf die Fragen "Warum", "Wie" und "Was" heruntergebrochen werden.
3. Die Umsetzung von Änderungen
Nutzen Sie unsere AI-gestützte Analyse, um handlungsfähige Einblicke zu gewinnen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Wir zeigen Ihnen, wie Sie auf das Kundendankback reagieren können. Zum Beispiel können Sie die Suchfunktion verbessern, um die Produktentdeckung zu erleichtern, die Dokumentationsseite vereinfachen und neu organisieren, um mehr Klarheit zu schaffen, oder relevante Beispiele und Anwendungsfälle in die Dokumentation aufnehmen.
4. Weitere Funktionen
- Automatisiert: Die Analyse Ihres Feedbacks erfolgt automatisch und ist einfach und effektiv.
- Inquire: Sie können weitere kontextbezogene Fragen zu Ihrem Feedback stellen, indem Sie die integrierte ChatGPT-Funktion nutzen.
- Leichtgewichtig: Das Widget kann mit nur wenigen Codezeilen leicht an jeder Stelle auf Ihrer Website platziert werden.
- Anpassen: Sie können den Kontext Ihres Kundendankbacks steuern, indem Sie benutzerdefinierte Meldungsaufforderungen und Widget-Stile verwenden.
- Integrationen: Sie können mit Slack integrieren, um über neue Feedback-Eingaben benachrichtigt zu werden. Die Integration mit Discord kommt bald.
- International: Es wird die Unterstützung für mehr als 40 Sprachen sowohl für die Sammlung als auch für die Analyse angeboten. Die Funktion zum Exportieren Ihrer Feedback-Daten in Ihrem gewünschten Format für Ihre eigene interne Analyse kommt ebenfalls bald.
5. Die Preise und Pläne
Talksprout bietet einfache und kostengünstige Preise. Sie können zwischen zwei Plänen wählen:
- Basic: Für Hobbys und kleine Teams kostet es $7 pro Monat. Sie können starten, haben 10 Arbeitsbereiche, 300 Eingaben und 1 Sitzplatz.
- Pro: Für wachsende Unternehmen kostet es $29 pro Monat. Sie haben unbegrenzte Arbeitsbereiche, unbegrenzte Eingaben und unbegrenzte Sitzplätze.
Beide Pläne verfügen über alle unsere Funktionen, Sie bezahlen nur für mehr Ressourcen.
Talksprout ist eine hervorragende Lösung, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und wertvolle Einblicke in die Wahrnehmung Ihrer Produkte zu gewinnen.
