Афинити

Афинити - это настоящий пионер в области искусственного интеллекта для клиентского опыта (CX AI). С 2006 года они дают ощутимые улучшения в бизнес-результатах для некоторых из крупнейших компаний мира. Их решения CX AI (eXperienceAI™ suite и Afiniti Inside™) созданы, чтобы использовать ИИ, данные и облачную инфраструктуру для повышения эффективности взаимодействия с клиентами и достижения ещё более крутых результатов. Технология eXperienceAI делает взаимодействие с клиентами более персонализированным, улучшая качество общения между бизнесом и клиентами, и в итоге приводит к заметному увеличению ценности. Afiniti Inside позволяет облачным партнёрам шагнуть в новую эру CX AI. CX AI Афинити обычно используется для оптимизации взаимодействий с клиентами, где нужна эмпатия, и точно измеряется с точки зрения дохода, маржи или влияния на жизненную ценность клиента. Компания постоянно подвергает свой ИИ строгому контролю и управлению в соответствии с шестью принципами ответственного ИИ: подотчётность, понятность, прозрачность, справедливость, защита данных и соответствие правилам.