Kustomer: Платформа CRM с поддержкой ИИ для обслуживания клиентов

Kustomer — это умная и простая платформа обслуживания клиентов, основанная на данных и ИИ, которая помогает компаниям предоставлять исключительный сервис. С помощью Kustomer вы можете повысить эффективность работы вашей команды и улучшить взаимодействие с клиентами.

Основные функции Kustomer

1. ИИ-поддержка

Kustomer предлагает два мощных инструмента: KIQ Customer Assist и KIQ Agent Assist. Эти инструменты помогают автоматизировать процессы и повышают эффективность работы агентов на 45% и 65% соответственно.

2. Прогнозная поддержка

Используйте данные для предсказания потребностей ваших клиентов. Это позволяет минимизировать объем входящих запросов, предоставляя проактивную помощь до того, как клиенты обратятся за поддержкой.

3. Объединенный вид клиента

Kustomer предоставляет единый вид клиента, который объединяет все каналы взаимодействия. Это позволяет агентам лучше понимать потребности клиентов и предоставлять гиперперсонализированный сервис.

Почему клиенты выбирают Kustomer?

• 40% увеличение полностью автоматизированных чатов в течение трех месяцев после запуска.
• Платформа хранит все данные о клиентах, запросах и заказах в одном месте, что упрощает работу.

Сравнение с конкурентами

Kustomer выделяется на фоне таких платформ, как Zendesk и Salesforce Service Cloud благодаря своей интеграции ИИ и акценту на проактивное обслуживание. Это делает Kustomer идеальным выбором для компаний, стремящихся улучшить клиентский опыт.

Цены

Цены на Kustomer варьируются в зависимости от выбранного пакета и функций. Рекомендуется посетить официальный сайт для получения актуальной информации о ценах.

Заключение

Kustomer — это мощный инструмент для компаний, которые хотят улучшить обслуживание клиентов с помощью ИИ и данных. Если вы хотите узнать больше о Kustomer и его возможностях, или . Не упустите возможность преобразовать ваше обслуживание клиентов с Kustomer!