Yellow.ai

Yellow.ai - это мощная платформа, которая предоставляет широкий спектр услуг для улучшения обслуживания клиентов. Она позволяет проводить естественные, похожие на человеческие разговоры в режиме реального времени. Платформа обладает превосходными возможностями искусственного интеллекта, что позволяет достигать высокой точности и скорости в обслуживании. Например, с помощью внутренних языковых моделей (LLM) обеспечивается быстрое и точное выполнение запросов. Кроме того, она предлагает более чем 150 подключаемых интеграций, что позволяет быстрее внедрять решения. Платформа также позволяет достигать высокой степени автоматизации - до 90% с круглосуточным самообслуживанием. Yellow.ai поддерживает более 35 каналов связи, что позволяет обслуживать клиентов на их предпочитаемых платформах. Она также может общаться на более чем 135 языках мира, обеспечивая широкий охват аудитории. Платформа уделяет большое внимание безопасности, имея сертификаты ISO, HIPAA, SOC2 и GDPR, а также следуя принципам ответственного использования искусственного интеллекта. Кроме того, она постоянно развивается и предлагает новые решения, такие как Orchestrator LLM, который позволяет вести осмысленные разговоры, адаптируясь к меняющемуся контексту.