Visor.ai

Visor.ai - это платформа для автоматизации обслуживания клиентов, которая использует искусственный интеллект и автоматизацию для улучшения опыта клиентов. Платформа позволяет легко программировать и автоматизировать повторяющиеся и трудоемкие взаимодействия. В среднем 8 из 10 взаимодействий могут быть обработаны без участия человека, что достигается за счет высокого уровня автоматизации. Кроме того, Visor.ai обеспечивает круглосуточную поддержку, автоматически решает распространенные запросы, а более сложные передаются живым агентам. Платформа также позволяет снизить количество необработанных запросов на 50%, обеспечивая быстрые и подходящие альтернативы с помощью автоматизированных чат-ботов. Пользователи получают полный контроль над продуктом, и для работы с ним не требуются специальные знания в программировании. Платформа готова к использованию практически сразу, с помощью заранее подготовленных шаблонов с разнообразным контентом для определенных секторов. Через 3 месяца после запуска сервиса компания может ожидать возврат инвестиций. Клиенты уже ощущают ценность автоматизации обслуживания клиентов с помощью платформы Visor.ai, отмечая улучшение ресурсов, более быстрое разрешение проблем, повышение вовлеченности и улучшение опыта. Например, Elisabete Gomes из команды управления проектами считает, что наличие платформы Visor.ai поставило компанию в привилегированное положение на рынке.