Albus: Ваш AI-помощник для поддержки клиентов
Albus — это мощный AI-сопровождающий инструмент, который помогает агентам поддержки мгновенно решать сложные запросы клиентов. Он ищет информацию в вашей внутренней базе знаний (таких как Intercom, Confluence, Slack или HubSpot), позволяя агентам быстро находить необходимые данные. Это значит меньше времени на поиск ответов и повышение уровня разрешения вопросов с первого обращения.
Почему Albus?
Устранение проблем с поиском информации
С Albus вы больше не будете тратить 2-3 дня на ожидание ответов от продуктовой или технической команды. Вместо этого вы сможете быстро найти нужную информацию, не теряя времени на бесконечные клики по страницам и файлам.
Улучшение времени ответа
Согласно отзывам пользователей, время первого ответа и общее время разрешения вопросов значительно улучшились благодаря Albus, который предоставляет точные ответы, анализируя все источники информации.
"Теперь, когда у кого-то есть вопрос, первая реакция команды — не 'К кому мне обратиться?', а 'О, я просто могу спросить Albus!'"
— Алекс Цукерман, главный продуктовый директор Benivo
Впечатляющие цифры
- 400+ организаций используют Albus
- 11,280+ сотрудников экономят время ежедневно
- 250,000+ вопросов было успешно отвечено
Безопасность и конфиденциальность
Albus придает первостепенное значение безопасности на каждом этапе. Он сертифицирован по стандарту SOC-2 Type II, что означает тщательную проверку мер безопасности и защиты данных. Также Albus сертифицирован по стандартам ISO 27001 и 27701, что гарантирует, что ваша информация зашифрована и защищена от несанкционированного доступа.
Ваши данные — это ваши данные
Ваши данные не могут быть доступны никому, и они не используются для обучения моделей GPT.
Заключение
Albus — это ваш надежный коллега, который всегда под рукой, когда вам нужна помощь. Если вы хотите улучшить качество обслуживания клиентов и ускорить процесс поиска информации, попробуйте Albus уже сегодня!
и узнайте, как Albus может помочь вашей команде!
Часто задаваемые вопросы
Как Albus помогает в работе?
Albus помогает находить информацию быстрее, что позволяет агентам сосредоточиться на решении запросов клиентов, а не на поиске данных.
Какова стоимость использования Albus?
Для получения актуальной информации о ценах, пожалуйста, посетите .
Как Albus обеспечивает безопасность данных?
Albus сертифицирован по стандартам SOC-2 и ISO, что гарантирует защиту ваших данных от несанкционированного доступа.
