Brilo AI: Преобразующий поддержку клиентов с помощью искусственного интеллекта

В мире современного бизнеса поддержка клиентов играет ключевую роль. Brilo AI представляет собой революционное решение, которое использует искусственный интеллект для обеспечения телефонных звонков на уровне человека для поддержки клиентов и продаж.

Особенности Brilo AI

• Гуманистичные голоса: AI имеет естественные и привлекательные голоса, что позволяет клиентам ощущать, будто они разговаривают с настоящим человеком.
• Обработка нескольких звонков одновременно: Возможность обрабатывать несколько звонков одновременно, что увеличивает охват и эффективность работы.
• Плавный переход к людям: Легко подключаться к поддержке человека при необходимости, обеспечивая непрерывность обслуживания клиентов.
• Управление прерываниями: Интеллектуальное управление взаимодействием для плавных звонков с Brilo AI.
• Транскрипция живого звонка: Получение реального времени транскрипции для немедленных инсайтов.

Практические применения

• Электронная коммерция: Обработка заказов, отслеживание, возвраты и ответы на вопросы о продуктах 24/7 с помощью AI-агентов для более гладкого опыта клиента.
• Гостиничный бизнес: Управление запросами на обслуживание номеров, бронирование столиков, рекомендации местных мест, помощь при регистрации/выезде и ответы на вопросы гостей.
• Здравоохранение: Планирование записей на прием, напоминания, сбор информации и последующие действия для упрощения работы стоматологических учреждений и уменьшения пропусков.
• Реальный Estate: Обработка запросов о недвижимости, планирование просмотров, последующие действия, управление лидами и виртуальные туры.

Преимущества для бизнеса

• Повышение удовлетворения клиентов: 15% увеличение CSAT от AI, повышение баллов удовлетворения от 75% до 90%.
• Сокращение нагрузки на агентов: 25% увеличение отклонения звонков в течение 1 месяца AI, сокращение рабочей нагрузки агента на половину.
• Получение аналитики звонков: Высокое качество аудиоинтеллекта в целом системе, извлечение полезных инсайтов из разговорного аудио.
• Простота внедрения: Настройка AI-агентов для телефонных звонков для предприятий любого размера за несколько минут без необходимости наличия технической команды.

Сравнение с другими решениями

Brilo AI отличается своей гибкостью и комплексностью. В отличие от некоторых других AI-решений, которое могут быть ограничены в функциональности или не обеспечивать такой уровень человеческого взаимодействия, Brilo AI предлагает полный пакет функций для эффективной поддержки клиентов и продаж.

Заключение

Brilo AI - это мощный инструмент, который может преобразить поддержку клиентов и продажи в вашем бизнесе. Он предоставляет множество преимуществ, таких как повышение удовлетворения клиентов, сокращение затрат и упрощение рабочих процессов. Попробуйте Brilo AI и увидите, как он может улучшить вашу бизнес-операцию.