ChatBees представляет собой инновационное решение в области автоматизации поддержки клиентов, использующее искусственный интеллект для значительного сокращения времени обработки запросов. Платформа позволяет создавать графы знаний на основе исторических тикетов и внутренних баз знаний, что способствует более быстрому и эффективному разрешению новых запросов.
Одной из ключевых особенностей ChatBees является возможность интеграции с популярными системами управления тикетами, такими как HubSpot Tickets. Это позволяет не только автоматизировать процесс обработки запросов, но и интегрировать поддержку и продажи в различные коллекции, что значительно упрощает работу с клиентами.
Кроме того, ChatBees предлагает функцию обучения частного ИИ на основе внутренних баз знаний, включая PDF-документы, веб-справочники, Notion, Confluence и Google Drive. Платформа периодически обновляет ваш ИИ, чтобы он оставался актуальным и эффективным.
С началом работы AI-поддержки клиентов, ChatBees автоматически анализирует и исследует входящие запросы, предоставляя полезные рекомендации непосредственно в вашей системе управления тикетами. Это не только ускоряет процесс разрешения запросов, но и помогает сотрудникам поддержки работать более эффективно.
ChatBees поддерживает растущий список баз знаний и платформ для обмена сообщениями, что делает его универсальным инструментом для автоматизации поддержки клиентов. Начните использовать ChatBees уже сегодня и убедитесь в эффективности AI-решений для вашего бизнеса.
