Cognova представляет собой инновационное решение для автоматизации продаж и поддержки клиентов с использованием искусственного интеллекта. Платформа позволяет создавать персонализированных AI-агентов, которые способны вести диалоги с клиентами на различных платформах, включая Instagram и веб-сайты. Основная цель Cognova — помочь бизнесам улучшить качество обслуживания клиентов, увеличить скорость ответов и оптимизировать процессы продаж.
Процесс создания AI-агента в Cognova состоит из трёх простых шагов. Сначала вы настраиваете агента, определяя его личность и знания о вашем бизнесе. Затем вы получаете уникальную ссылку для чата, которую можно разместить на вашем сайте или в социальных сетях. Наконец, вы можете отслеживать и анализировать взаимодействия клиентов через панель управления, чтобы оптимизировать работу агента.
Cognova предлагает множество мощных функций, таких как интеграция с Instagram, расширенная аналитика, управление несколькими агентами и интеграция с каталогом продуктов. Эти инструменты позволяют вашему AI-агенту предоставлять точную информацию о продуктах, ценах и наличии в режиме реального времени, а также вести полную историю разговоров для персонализированного обслуживания.
Платформа поддерживает GPT-4 и Mistral AI, что обеспечивает высокую точность и скорость ответов. Благодаря Cognova, ваш бизнес может предоставлять круглосуточную поддержку клиентам, улучшая их удовлетворённость и увеличивая продажи.
