Glassix представляет собой инновационную платформу для управления бизнес-коммуникациями, которая объединяет все каналы общения в одном месте. С использованием передовых технологий искусственного интеллекта, Glassix позволяет компаниям автоматизировать и оптимизировать взаимодействие с клиентами, обеспечивая непревзойденный уровень сервиса.
Одной из ключевых особенностей Glassix является возможность управления всеми бизнес-коммуникациями из единого интерфейса. Это включает в себя маршрутизацию разговоров, поддержку непрерывности общения между каналами и отделами, а также доступ к истории всех взаимодействий с клиентами. Платформа также поддерживает обмен мультимедийными файлами, такими как видео, изображения, голосовые сообщения и цифровые документы.
Glassix предлагает визуальный конструктор чат-ботов, который позволяет создавать автоматизированные сценарии взаимодействия без необходимости написания кода. Чат-боты, созданные с помощью Glassix, могут быть развернуты на всех каналах связи всего за один клик. Кроме того, платформа поддерживает интеграцию с Conversational AI, включая GPT-4, что позволяет создавать сложные сценарии взаимодействия с клиентами.
С Glassix компании могут значительно улучшить качество обслуживания клиентов, сократить время ответа и повысить уровень удовлетворенности клиентов. Платформа подходит как для небольших компаний, так и для крупных предприятий, предлагая гибкие решения для автоматизации и оптимизации бизнес-коммуникаций.
