Gleap представляет собой инновационную платформу, которая объединяет в себе функции обратной связи и поддержки клиентов, основанные на технологиях искусственного интеллекта. С помощью таких функций, как Kai (ИИ-бот), визуальное сообщение об ошибках, живой чат и публичные дорожные карты, Gleap помогает компаниям улучшать свои продукты, увеличивать продажи и укреплять отношения с клиентами.
Платформа предлагает 14-дневный бесплатный пробный период и уже заслужила доверие более чем 4100 организаций по всему миру. Gleap позволяет повысить удовлетворенность клиентов, одновременно снижая объем поддержки, благодаря автоматизированным ответам на вопросы и быстрому устранению ошибок.
Среди ключевых функций Gleap — встроенное сообщение об ошибках, которое автоматически регистрирует все технические и визуальные данные, необходимые для быстрого устранения неполадок. Живой чат позволяет лично общаться с пользователями и отвечать на их запросы в режиме реального времени, что способствует повышению уровня удовлетворенности клиентов.
ИИ-бот Kai, основанный на технологиях GPT-4o и Claude 3.5, революционизирует обслуживание клиентов, предоставляя автоматические ответы на вопросы поддержки и обеспечивая человеческий подход 24/7. Gleap также предлагает инструменты для сбора обратной связи от клиентов, включая опросы, публичные дорожные карты и базу знаний, что помогает компаниям лучше понимать потребности своих пользователей и улучшать свои продукты.
Платформа также включает функции для повышения вовлеченности клиентов, такие как персонализированные заметки о выпуске, целевые опросы и автоматизированные сообщения, которые помогают увеличить активацию, удержание и конверсию. Gleap — это мощный инструмент для компаний, которые стремятся улучшить свои продукты и укрепить отношения с клиентами с помощью передовых технологий искусственного интеллекта.
