Hear - это реально крутая штука для контакт-центров, которая работает на базе искусственного интеллекта. Тут есть куча полезных фишек. Ну, например, график, который показывает результаты звонков клиентов после окончания разговора. Это позволяет круче визуализировать тенденции завершения. Ещё есть отчет, где классифицируются основные причины проблем во время звонков. Это помогает менеджерам контакт-центра быстро сообразить и разобраться с самыми распространёнными проблемами, с которыми сталкиваются клиенты. И ещё, тут отслеживается, как часто агенты забывают упомянуть нужную информацию во время звонков. Это помогает выцепить пробелы в соблюдении требований агентами и найти места для улучшения коммуникации.
Hear
Hear даёт ценные отчеты для улучшения работы контакт-центра
Лучшие альтернативы Hear
Manifest AI
Manifest AI — это ИИ-помощник по покупкам для Shopify, который улучшает опыт клиентов.
mokSa.ai
mokSa.ai предлагает решения для видеонаблюдения с использованием ИИ для анализа видео в реальном времени.
OneContact Suite
Программное обеспечение для контакт-центров, оптимизирующее взаимодействие с клиентами.
VABot
VABot - автономный помощник для Etsy, облегчает работу магазина
Visor.ai
Visor.ai - Повышает качество обслуживания клиентов с помощью ИИ и автоматизации
Sweepr
Sweepr - AI-платформа цифровой заботы о клиентах
Sandra AI
Sandra AI - Автоматизирует управление звонками дилерского центра, повышает удовлетворенность клиентов
MagicReply AI
MagicReply AI - это крутая штука для повышения вовлечения клиентов с помощью ИИ для создания ответов
Clinc
Clinc - революционная технология разговорного ИИ для банков.
Wizr AI
Wizr AI - Повышает эффективность клиентской поддержки с помощью генеративного ИИ
Tymely
Tymely - это крутая ИИ-платформа для клиентского сервиса, которая обеспечивает топовый уровень CSAT
Zendesk
Zendesk - AI-powered customer service solution for better experiences
helpix AI
helpix AI - автоматизированное обслуживание клиентов с интеллектуальными ответами
Aide
Aide - AI для автоматизации поддержки клиентов с высокой точностью
Whelp
Whelp - Омниканальный инструмент для улучшения клиентской поддержки
Kommunicate
Kommunicate - крутой AI-чатбот для суперского клиентского сервиса
Segmentify
Segmentify - повышает вовлеченность клиентов в реальном времени
Lasso
Lasso - AI-платформа для модерации контента, защищает бренд и пользователей
Comm100
Comm100 - Омниканальная платформа для коммуникации, повышающая эффективность
Yellow.ai
Yellow.ai - AI для автоматизации обслуживания клиентов, повышающее эффективность
Open
Open - ИИ для крутейшей клиентской поддержки на разных каналах
Избранные ИИ инструменты
helpix AI
helpix AI - автоматизированное обслуживание клиентов с интеллектуальными ответами
Sierra
Sierra - это платформа для разговорного ИИ, которая улучшает взаимодействие с клиентами, предоставляя быстрые и эмпатичные ответы.
Replicant
Replicant — это платформа для автоматизации обслуживания клиентов с использованием искусственного интеллекта, которая решает до 80% запросов.
Slang.ai
Slang.ai — это голосовой ИИ для ресторанов, который отвечает на звонки, принимает бронирования и улучшает обслуживание клиентов.
Clinc
Clinc - революционная технология разговорного ИИ для банков.
Kustomer
Kustomer — это платформа CRM с поддержкой ИИ для улучшения обслуживания клиентов.
SolidChat
SolidChat — это элегантная платформа поддержки клиентов, которая упрощает общение между вашими клиентами и вашей командой.
Toma
Toma — это ИИ-решение для автосалонов, которое увеличивает записи на обслуживание и автоматизирует процессы.