Hear - это реально крутая штука для контакт-центров, которая работает на базе искусственного интеллекта. Тут есть куча полезных фишек. Ну, например, график, который показывает результаты звонков клиентов после окончания разговора. Это позволяет круче визуализировать тенденции завершения. Ещё есть отчет, где классифицируются основные причины проблем во время звонков. Это помогает менеджерам контакт-центра быстро сообразить и разобраться с самыми распространёнными проблемами, с которыми сталкиваются клиенты. И ещё, тут отслеживается, как часто агенты забывают упомянуть нужную информацию во время звонков. Это помогает выцепить пробелы в соблюдении требований агентами и найти места для улучшения коммуникации.
Hear
Hear даёт ценные отчеты для улучшения работы контакт-центра
Лучшие альтернативы Hear
mokSa.ai
mokSa.ai предлагает решения для видеонаблюдения с использованием ИИ для анализа видео в реальном времени.
OneContact Suite
Программное обеспечение для контакт-центров, оптимизирующее взаимодействие с клиентами.
VABot
VABot - автономный помощник для Etsy, облегчает работу магазина
Visor.ai
Visor.ai - Повышает качество обслуживания клиентов с помощью ИИ и автоматизации
Sweepr
Sweepr - AI-платформа цифровой заботы о клиентах
Sandra AI
Sandra AI - Автоматизирует управление звонками дилерского центра, повышает удовлетворенность клиентов
MagicReply AI
MagicReply AI - это крутая штука для повышения вовлечения клиентов с помощью ИИ для создания ответов
Clinc
Clinc - революционная технология разговорного ИИ для банков.
Wizr AI
Wizr AI - Повышает эффективность клиентской поддержки с помощью генеративного ИИ
Tymely
Tymely - это крутая ИИ-платформа для клиентского сервиса, которая обеспечивает топовый уровень CSAT
Zendesk
Zendesk - AI-powered customer service solution for better experiences
helpix AI
helpix AI - автоматизированное обслуживание клиентов с интеллектуальными ответами
Aide
Aide - AI для автоматизации поддержки клиентов с высокой точностью
Whelp
Whelp - Омниканальный инструмент для улучшения клиентской поддержки
Kommunicate
Kommunicate - крутой AI-чатбот для суперского клиентского сервиса
Segmentify
Segmentify - повышает вовлеченность клиентов в реальном времени
Lasso
Lasso - AI-платформа для модерации контента, защищает бренд и пользователей
Comm100
Comm100 - Омниканальная платформа для коммуникации, повышающая эффективность
Yellow.ai
Yellow.ai - AI для автоматизации обслуживания клиентов, повышающее эффективность
Open
Open - ИИ для крутейшей клиентской поддержки на разных каналах
Freshdesk
Freshdesk - ИИ-питерское решение для крутых клиентских сервисов
Избранные ИИ инструменты
Glassix
Glassix — это платформа для управления бизнес-коммуникациями, объединяющая все каналы общения в одном месте с использованием искусственного интеллекта.
Level AI
Level AI предлагает передовые решения на базе искусственного интеллекта для автоматизации и улучшения качества обслуживания клиентов в контактных центрах.
Tiledesk
Tiledesk — это платформа для создания AI-ассистентов, которые автоматизируют взаимодействие с клиентами и внутренние задачи.
Mavenoid
Mavenoid - крутой AI-помощник для поддержки продукта
Hoory AI
Hoory AI — ваш помощник по автоматизации обслуживания клиентов.
Voiceflow
Voiceflow - строит и внедряет AI для клиентских взаимодействий
Voctiv
Voctiv предлагает AI-решения для улучшения клиентского опыта через омниканальную поддержку.
Octocom
Octocom - AI-driven e-commerce support, enhancing efficiency & customer satisfaction.