HiJiffy представляет собой инновационное AI-решение, разработанное специально для гостиничного бизнеса. Этот инструмент позволяет автоматизировать общение с гостями, начиная с момента бронирования и заканчивая выездом, что значительно упрощает процесс взаимодействия и повышает уровень удовлетворенности клиентов.
С помощью HiJiffy отели могут отвечать на более чем 85% запросов гостей мгновенно, прямо на своем сайте, в социальных сетях или через WhatsApp. Это не только делает путешествие гостей более комфортным, но и способствует увеличению прямых бронирований и возможностей для дополнительных продаж.
Одной из ключевых особенностей HiJiffy является возможность интеграции с системами управления отелями (PMS), что позволяет предлагать гостям предварительное онлайн-регистрацию и даже цифровые ключи для более плавного процесса заселения. Кроме того, AI-виртуальный консьерж заботится о запросах гостей во время их пребывания, направляя их непосредственно в нужный отдел.
HiJiffy также предлагает инструменты для персонализированных кампаний, направленных на увеличение продаж и перекрестных продаж, а также для сбора отзывов гостей. Это помогает отелям не только улучшить качество обслуживания, но и повысить свою репутацию на таких платформах, как TripAdvisor и Google.
С более чем 2100 отелями по всему миру, доверяющими решениям HiJiffy, этот инструмент доказал свою эффективность в упрощении операций, увеличении доходов и снижении нагрузки на персонал с помощью умной AI-автоматизации.
