Inbenta: Автоматизация взаимодействия с клиентами с помощью ИИ

Inbenta — это мощная платформа, которая помогает компаниям автоматизировать взаимодействие с клиентами, используя передовые технологии искусственного интеллекта. С более чем 15-летним опытом работы, Inbenta предлагает решения, которые обеспечивают высокую точность и удовлетворенность клиентов.

Основные функции Inbenta

1. Чат и автоматизация

Inbenta предлагает автоматизированные разговоры с высокой точностью, достигающей более 99%. Это позволяет клиентам получать ответы на свои вопросы без необходимости взаимодействия с живым агентом, что значительно повышает уровень самообслуживания.

2. Поиск и управление знаниями

Платформа включает предсказательный поиск, который помогает клиентам находить нужную информацию быстро и эффективно. Интегрированная база знаний позволяет пользователям самостоятельно находить ответы на свои вопросы.

3. Многофункциональность

Inbenta поддерживает множество каналов взаимодействия, включая социальные сети, мессенджеры и CRM-системы. Это позволяет компаниям предоставлять единый опыт взаимодействия с клиентами на разных платформах.

Преимущества использования Inbenta

• Высокая точность ответов: Более 99% точности в ответах на запросы клиентов.
• Уровень самообслуживания: Более 90% клиентов могут самостоятельно находить ответы на свои вопросы.
• Возврат инвестиций: Средний ROI составляет 1200% по сравнению с работой живых агентов.

Кейсы успешного применения

Опыт компании OPPLUS

Компания OPPLUS смогла сократить количество эскалаций в службе поддержки на 84% благодаря внедрению решений Inbenta. Это не только повысило уровень самообслуживания, но и улучшило общую удовлетворенность клиентов.

Как начать с Inbenta

Чтобы узнать больше о том, как Inbenta может помочь вашему бизнесу, вы можете запланировать демонстрацию на их сайте. Это отличный способ увидеть платформу в действии и понять, как она может быть адаптирована под ваши нужды.

Заключение

Inbenta — это не просто инструмент для автоматизации обслуживания клиентов, это целая экосистема, которая помогает компаниям адаптироваться к быстро меняющимся потребительским предпочтениям. Если вы хотите повысить уровень удовлетворенности клиентов и оптимизировать свои процессы, Inbenta — это решение, которое стоит рассмотреть.

Попробуйте Inbenta сегодня!

Запланируйте демонстрацию и узнайте, как Inbenta может трансформировать ваш бизнес.