Level AI представляет собой инновационную платформу, разработанную специально для контактных центров, которая использует передовые технологии искусственного интеллекта для автоматизации процессов и повышения качества обслуживания клиентов. Эта платформа предлагает комплексное решение, включающее интеллектуальный анализ данных, автоматизацию контроля качества и генерацию аналитических отчетов в реальном времени.
Одной из ключевых особенностей Level AI является её способность автоматизировать процесс контроля качества, что позволяет значительно сократить время, затрачиваемое на рутинные задачи, и сосредоточиться на улучшении взаимодействия с клиентами. Платформа также предоставляет персонализированные рекомендации для агентов, основанные на анализе их работы, что способствует повышению их производительности и удовлетворённости клиентов.
Level AI активно используется лидерами в сфере обслуживания клиентов по всему миру, благодаря своей способности предоставлять точные и актуальные аналитические данные, которые помогают компаниям принимать обоснованные решения и улучшать свои услуги. Платформа также отличается высокой степенью безопасности и настраиваемости, что делает её идеальным выбором для предприятий, стремящихся к инновациям в области обслуживания клиентов.
