Parabolic: Искусственный Интеллект для Поддержки Клиентов
Обзор
Parabolic — это мощный инструмент, созданный для автоматизации поддержки клиентов. Он использует данные вашей поддержки для обучения и улучшения своих ответов, что позволяет избежать повторного ответа на одни и те же вопросы. С помощью Parabolic вы можете значительно повысить эффективность работы вашей команды поддержки.
Основные функции
Встраивание
Parabolic легко интегрируется с вашим существующим программным обеспечением для обработки запросов, таким как Intercom, Zendesk и Helpscout. Это позволяет вам использовать его без необходимости менять привычные инструменты.
Человек в цикле
Ваши агенты могут проверять ответы перед отправкой, что гарантирует высокое качество обслуживания. Parabolic обучается на основе отклоненных черновиков, что позволяет ему постоянно улучшаться.
Ответы на редкие вопросы
Parabolic способен предлагать ответы на редкие вопросы, основываясь всего на одном совпадении с предыдущими разговорами или базой знаний.
Многоступенчатая навигация
Инструмент может вести многоступенчатые диалоги, что делает общение с клиентами более естественным и эффективным.
Режим Upsell
Parabolic может использовать поддержку как канал продаж, добавляя соответствующие предложения на основе болевых точек клиента.
Автоматическая категоризация
Инструмент автоматически помечает и распределяет входящие вопросы по соответствующим категориям, таким как платежи или членства.
Как это работает
Parabolic автоматически индексирует все ответы, которые вы когда-либо отправляли клиентам, и определяет истинные намерения пользователей, независимо от конкретных ключевых слов. Он создает два типа ответов:
- Общие ответы (примерно 30% запросов)
- Специфические для клиента (дополнительно 25-40% запросов)
Примеры запросов
- Общие: «Как добавить общий почтовый ящик в Hubspot?»
- Специфические: «Добавить больше кредитов на телефон» или «Проверить ETA заказа»
Цены
Цены на Parabolic могут варьироваться, поэтому рекомендуется посетить официальный сайт для получения актуальной информации.
Заключение
Parabolic — это идеальное решение для компаний, стремящихся улучшить свою поддержку клиентов с помощью искусственного интеллекта. Попробуйте Parabolic и посмотрите, как он может трансформировать вашу службу поддержки!
Часто задаваемые вопросы
Как начать использовать Parabolic?
Просто зарегистрируйтесь для демонстрации на официальном сайте.
Подходит ли Parabolic для моего бизнеса?
Parabolic подходит для любого бизнеса, который хочет улучшить свою поддержку клиентов и увеличить продажи.
Какова стоимость использования Parabolic?
Цены могут варьироваться, поэтому лучше всего проверить актуальные расценки на сайте.
Попробуйте Parabolic уже сегодня и узнайте, как он может улучшить вашу поддержку клиентов!
