Quest Labs представляет собой инновационную платформу, использующую искусственный интеллект для создания гиперперсонализированных путей взаимодействия с клиентами. Эта платформа предназначена для команд по развитию и продуктам, стремящихся улучшить вовлеченность, удержание и доходность за счет адаптации к уникальным потребностям каждого пользователя.
С помощью Quest Labs компании могут предсказывать намерения пользователей и доставлять персонализированный контент через различные каналы. Платформа позволяет создавать пути взаимодействия, которые развиваются на основе поведения и взаимодействий пользователей в реальном времени. Благодаря мощным AI-инсайтам, ключевые моменты жизненного цикла пользователя автоматизируются, что способствует более эффективному управлению клиентским опытом.
Quest Labs предлагает масштабируемое решение, разработанное для предприятий любого размера. Платформа проста в настройке и не требует привлечения технических или аналитических команд для начала работы. Среди ключевых функций — доступ к данным и получение инсайтов через AI-чат, более 100 готовых шаблонов для быстрого выхода на рынок, интеграция с Slack для оперативного информирования и принятия решений, а также SDK для масштабируемости и производительности.
Платформа Quest Labs легко интегрируется с существующими источниками данных, что позволяет собирать и использовать информацию из ключевых хранилищ данных и складов. Это обеспечивает полную настраиваемость и соответствие корпоративным стандартам, включая цветовые схемы и руководящие принципы, которые автоматически применяются к каждой кампании.
