Sigma AI

Sigma AI представляет собой инновационное решение для автоматизации поддержки клиентов, использующее искусственный интеллект для персонализации взаимодействия. Этот инструмент не просто чат-бот; он способен решать задачи поддержки через различные каналы, включая электронную почту, чат, социальные сети и SMS. Sigma AI интегрируется с популярными платформами электронной коммерции, такими как Shopify, Zendesk и Gorgias, что позволяет оптимизировать операции по поддержке клиентов. Одной из ключевых особенностей Sigma AI является его способность предоставлять персонализированные ответы, основываясь на истории и предпочтениях клиентов, что обеспечивает уникальный опыт взаимодействия для каждого пользователя. Кроме того, Sigma AI автоматически выполняет необходимые действия для решения задач, отвечает клиентам и применяет соответствующие теги для отслеживания удовлетворенности клиентов (CSAT). С Sigma AI компании могут достичь до 80% автоматизации процессов поддержки, что значительно повышает эффективность и удовлетворенность клиентов.