talksprout представляет собой инновационную платформу, использующую искусственный интеллект для сбора и анализа отзывов клиентов. Эта платформа позволяет легко интегрировать виджет на ваш сайт, чтобы начать сбор обратной связи от пользователей. С помощью персонализированных запросов вы можете улавливать настроение и мысли клиентов, что помогает лучше понять их опыт взаимодействия с вашим продуктом.
Процесс работы с talksprout состоит из трех основных этапов: сбор, анализ и изменение. На этапе сбора виджет интегрируется на ваш сайт, чтобы начать сбор отзывов. Анализ данных осуществляется автоматически, что позволяет получить глубокие инсайты о восприятии вашего продукта пользователями. На основе этих данных платформа предлагает конкретные действия, которые можно предпринять для улучшения удовлетворенности клиентов.
Одной из ключевых особенностей talksprout является использование последних моделей OpenAI для автоматического анализа отзывов. Это включает в себя разбор отзывов на «Почему», «Как» и «Что», что помогает лучше понять причины недовольства клиентов и предложить эффективные решения. Кроме того, платформа предлагает функцию чата, основанную на GPT, для уточнения контекста отзывов.
talksprout также поддерживает интеграцию с популярными платформами, такими как Slack, для уведомлений о новых отзывах, и планирует добавить поддержку Discord. Платформа поддерживает более 40 языков для сбора и анализа отзывов, что делает её универсальным инструментом для международных компаний.
С точки зрения ценообразования, talksprout предлагает гибкие тарифные планы, которые подходят как для небольших команд, так и для растущих компаний. Все планы включают полный набор функций, что делает talksprout доступным и эффективным решением для улучшения качества вашего продукта на основе обратной связи клиентов.
