Teneo.AI представляет собой инновационную платформу, разработанную для трансформации контактных центров и автоматизации обслуживания клиентов. С использованием передовых технологий, таких как TLML™, Teneo.AI предлагает непревзойденную эффективность в обработке запросов, снижая вероятность ошибок маршрутизации звонков на 90% и повышая удовлетворенность клиентов. Платформа позволяет достичь более 95% точности в понимании и удовлетворении потребностей клиентов, что значительно снижает риск их оттока и укрепляет доверие на каждом этапе взаимодействия.
Одним из ключевых преимуществ Teneo.AI является возможность сокращения операционных расходов на ИИ до 98%, благодаря интеграции генеративного ИИ в экосистему компании. Это не только обеспечивает значительную экономию средств, но и способствует повышению рентабельности инвестиций. Кроме того, Teneo.AI предлагает активное взаимодействие с клиентами, предвосхищая их потребности в реальном времени и устанавливая новые стандарты персонализированного обслуживания.
Платформа Teneo.AI также отличается своей масштабируемостью и открытой архитектурой, что позволяет легко интегрировать любые модели генеративного ИИ и адаптировать их под конкретные нужды бизнеса. Быстрое развертывание решений Teneo.AI позволяет уже через несколько часов повысить точность обработки запросов, а полная трансформация контактного центра возможна всего за 60 дней.
Безопасность и адаптивность — еще два важных аспекта, которые делает Teneo.AI идеальным выбором для компаний, стремящихся к инновациям и улучшению качества обслуживания клиентов. Платформа обеспечивает высокую производительность даже при увеличении объемов обработки, поддерживая рост бизнеса на различных языках и каналах.
