Threado представляет собой инновационное решение для автоматизации поддержки клиентов и внутренних команд с использованием искусственного интеллекта. Платформа позволяет создавать ИИ-агентов, которые могут быть обучены на внутренних знаниях компании, обеспечивая мгновенную и контекстуальную поддержку. Threado интегрируется с популярными инструментами, такими как Slack, Microsoft Teams и Chrome, что делает его доступным для использования в любом месте и в любое время.
Одной из ключевых особенностей Threado является его способность автоматизировать чат-поддержку, помогая агентам решать запросы клиентов быстрее и эффективнее. Это не только увеличивает производительность, но и значительно повышает удовлетворенность клиентов. Платформа также служит централизованным узлом знаний, объединяя все внутренние структурированные и неструктурированные данные, включая базы знаний, интранет, CRM и многое другое.
Threado отличается простотой настройки и использования. Пользователи могут подключить свои внутренние источники знаний и начать использовать платформу всего за несколько минут. Безопасность данных является приоритетом для Threado, что подтверждается сертификацией SOC 2 Type II и использованием шифрования для всех данных клиентов.
С Threado команды могут значительно сократить время, затрачиваемое на обработку запросов клиентов, устранение неполадок и другие задачи, что позволяет сосредоточиться на более стратегических аспектах работы. Платформа предлагает бесплатную пробную версию, что позволяет командам оценить её преимущества без необходимости ввода кредитной карты.
