Twig AI представляет собой инновационное решение в области обслуживания клиентов, использующее передовые технологии искусственного интеллекта для обеспечения мгновенных ответов на запросы пользователей. Этот инструмент не только ускоряет процесс взаимодействия с клиентами, но и значительно повышает качество обслуживания, предоставляя точные и достоверные ответы, подкрепленные авторитетными источниками.
С выпуском версии V1.2: Oak в октябре 2024 года, Twig AI стал еще более мощным. Теперь AI-агенты могут быть интегрированы непосредственно в ваше SaaS-приложение, что открывает новые горизонты для автоматизации и улучшения клиентского опыта. Одной из ключевых особенностей новой версии является улучшенная память сессий, которая делает последующие ответы еще быстрее и точнее. Кроме того, с появлением нативного плагина для Outlook, Twig AI стал доступен прямо в вашем почтовом ящике, что делает его использование еще более удобным.
Twig AI предлагает уникальные возможности для различных категорий пользователей: конечных пользователей, агентов поддержки и руководителей по работе с клиентами. С помощью этого инструмента можно не только получать мгновенные ответы на вопросы, но и выполнять действия, просто общаясь с AI. Это делает Twig AI незаменимым помощником для тех, кто стремится к повышению эффективности и качества обслуживания клиентов.
Одним из главных преимуществ Twig AI является его способность предоставлять ответы, которые всегда подкреплены надежными источниками. Это позволяет не только повысить доверие клиентов, но и дает возможность самостоятельно проверять и цитировать эти источники. Благодаря этому, Twig AI помогает компаниям не только улучшить качество обслуживания, но и значительно сократить время ответа клиентам, что подтверждается отзывами и кейсами успешного использования.
