Voicy.AI представляет собой инновационное решение в области виртуальных помощников, которое использует передовые технологии искусственного интеллекта, машинного обучения и обработки естественного языка для автоматизации взаимодействия с клиентами. Платформа позволяет бизнесам автоматизировать рутинные запросы, управлять заказами и назначать встречи, интегрируясь с системами управления точками продаж (PoS).
Одной из ключевых особенностей Voicy.AI является возможность персонализации общения с клиентами на основе их предпочтений и контекста, что способствует повышению уровня удовлетворенности и лояльности клиентов. Платформа поддерживает многоканальное взаимодействие, включая SMS, Facebook Messenger и голосовые помощники, что делает её универсальным инструментом для бизнесов, стремящихся улучшить свои показатели в области обслуживания клиентов.
Voicy.AI также предлагает функции интеллектуального маркетинга, такие как отправка персонализированных промоакций и предложений, что помогает привлекать новых клиентов и удерживать существующих. Благодаря интеграции с различными системами, платформа обеспечивает снижение затрат на обслуживание клиентов и повышение эффективности бизнес-процессов.
Основанная в 2015 году, компания Voicy.AI (ранее известная как Voicemonk) разработала уникальный движок для диалогов на естественном языке, который использует несколько патентованных технологий для улучшения рабочих процессов, повышения удовлетворенности клиентов и реализации концепции маркетинга через диалоги. Команда Voicy.AI состоит из опытных технологов, инженеров и маркетологов, которые ранее работали в таких компаниях, как Amazon, Oracle, Cisco, Yahoo, Samsung и Groupon.
Сегодня Voicy.AI сосредоточена на помощи оффлайн-бизнесам в сфере питания, услуг и розничной торговли, предлагая решения, которые способствуют повышению прибыльности и удовлетворенности клиентов. Платформа продолжает развиваться, внедряя новые технологии и расширяя свои возможности для удовлетворения потребностей современных бизнесов.
