Aide

Aideは、LLMを活用して顧客サポートを効率化する革新的なプラットフォームです。メッセージの分類、エージェント向けの回答案の作成、顧客への自動応答などを高精度で実現します。ゼンデスクやショッピファイなどで高評価を得ており、様々な機能を備えています。例えば、トピック分類機能により顧客の質問を体系的に分類し、キーペインポイントを特定できます。また、自動化ワークフロー機能では、条件付きの自動化を実現し、エージェントの作業効率を向上させます。さらに、AIチャットボット機能により、一般的な質問に迅速に対応でき、顧客満足度を高めることができます。