Cust: 自律型顧客成功管理プラットフォーム

Custは、すべての顧客に対して高いタッチの顧客成功を提供するためのプラットフォームです。特に小規模な顧客に対しても、パーソナライズされた成功プランを提供し、顧客の旅路における次の最適なアクションを推奨・実行します。

機能の概要

1. 自律型顧客成功管理

Custは、顧客の会話から得られる洞察を基に顧客をセグメント化します。これにより、顧客のニーズをより深く理解し、適切なアプローチを取ることが可能です。特に、従来の自動化手法では無視されがちな小規模顧客に対しても、個別の対応を行います。

2. インタラクティブなデモ

Custでは、インタラクティブなデモを通じて、実際の使用感を体験できます。これにより、顧客はプラットフォームの機能を直感的に理解できます。

3. AIエージェントによるサポート

AIエージェントは、顧客の目標を把握し、成功指標を特定し、アカウント設定をガイドします。これにより、顧客はスムーズにサービスを利用開始できます。

4. フィードバックとセグメンテーション

AIエージェントは、顧客からのフィードバックを収集し、使用予測を行い、洞察に基づいて顧客を自動的にセグメント化します。これにより、顧客の状態をリアルタイムで把握できます。

料金プラン

• Essential: $199/月

  • 最大500件の連絡先
  • 無制限の座席
  • 無制限のAIエージェント

• Business: $490/月

  • 最大2,000件の連絡先
  • 無制限の座席
  • 無制限のAIエージェント

• Custom: お問い合わせ

  • すべてのビジネスプランの機能に加え、5倍の顧客数とカスタムプレイの可能性

競合比較

Custは、従来の一斉送信メールや静的な自動化と比較して、顧客のニーズに応じた高いタッチの体験を提供します。これにより、顧客のエンゲージメントを向上させ、収益の維持や拡大を実現します。

よくある質問

• Q: Custはどのように顧客をセグメント化しますか？
  A: 会話から得られる洞察を基に、顧客を「成長機会」、「満足」、「不満」、「リスクあり」のセグメントに自動的に分類します。

• Q: どのようにして収益を回復しますか？
  A: Dormant（休眠）顧客を再エンゲージするための戦略を実行します。

結論

Custは、すべての顧客に対してパーソナライズされた体験を提供し、顧客成功を自動化するための強力なツールです。今すぐインタラクティブなデモを試して、顧客成功の新しい時代を体験してください！