Zendesk は、顧客サービスの分野で卓越したソリューションを提供しています。このサービスは AI を活用し、顧客と従業員の間のやり取りをより迅速かつパーソナライズされたものにしています。例えば、Zendesk のエージェントコピロットは、積極的な AI アシスタントで、初日から行動を起こすことができます。また、Zendesk AI エージェントを使用することで、即座にパーソナライズされたサポートを提供し、顧客満足度を高めながらコストを削減できます。さらに、Zendesk ボイスを使えば、複雑なコンタクトセンターのやり取りにも AI を活用して対応できます。Zendesk は、独自のコードを持ち込むか、数回のクリックで設定できるなど、柔軟性が高く、ビジネスのニーズに合わせて容易にカスタマイズできます。
Zendesk
Zendesk は AI を活用し、顧客に迅速かつパーソナライズされたサポートを提供します
Zendeskの代替ツール
RealFeedback
RealFeedbackは、AIチャットボットを使ってユーザーのフィードバックを瞬時に収集します。
Cust
Custは自律型の顧客成功管理プラットフォームです。
SolidChat
SolidChatは、カスタマーサポートのための洗練されたプラットフォームで、顧客とチーム間のシームレスなコミュニケーションを可能にします。
VABot
VABotはEtsyショップ向けの完全自律型メッセージングアシスタントで、ビジネスの中心に集中できます
Visor.ai
Visor.aiは非技術的なカスタマーサービスチーム向けのAIプラットフォームです
Sweepr
SweeprはAI搭載のデジタルケアプラットフォームで、顧客ケアを向上させます
Sandra AI
Sandra AIはAIを活用した自動車ディーラーのコール管理ツールで、リード獲得と顧客満足度向上に貢献
MagicReply AI
MagicReply AI は AI パワーで顧客への返信を生成し、収益増に貢献
Spatial.ai
Spatial.aiは、消費者行動に基づくデータでマーケティングを強化するプラットフォームです。
Wizr AI
Wizr AIは顧客サポートを自動化し、ビジネスを支援する
Tymely
TymelyはAIパワーの顧客サービスプラットフォームで、高品質サービスを提供
Zendesk
Zendesk は AI を活用した顧客サービスソリューションです
helpix AI
helpix AI は多チャンネルで顧客サービスと販売を自動化
Aide
AideはLLMを使って顧客サポートを自動化するツール
Whelp
Whelpは多チャンネルで顧客とつながり、効率的なサポートを提供
Kommunicate
Kommunicateは企業向けのAIチャットボットで、顧客体験を向上させます
Segmentify
Segmentifyはリアルタイムで顧客にユニークな体験を創出する
Lasso
LassoはAIパワーのコンテンツモデレーションでブランドとユーザ体験を守る
Comm100
Comm100はオムニチャネル通信を実現し、チームのパフォーマンス向上を支援
Yellow.ai
Yellow.aiは企業向けのAI搭載顧客サービス自動化です
Open
OpenはAIパワーの顧客サポートプラットフォームで、様々なチャネルでサポートを提供
注目のAIツール
Voctiv
Voctivは、先進的な生成AIを活用したオムニチャネルコミュニケーションプラットフォームで、ビジネスコミュニケーションを革新します。
BoldDesk by Syncfusion
BoldDeskは、B2B企業のサポートニーズを満たすAI搭載のオールインワンプラットフォームです。
MyClony
MyClonyは高度なボイスクローニング技術で、パーソナライズされた顧客体験を提供
Hellometer
Hellometerは、お客様の体験を測定することで、レストランの管理をより効率的かつ簡単にします。
Cust
Custは自律型の顧客成功管理プラットフォームです。
WorkRex
WorkRexはデータを用いてサービスビジネスの顧客獲得を支援
Runnr.ai
Runnr.aiは、ホテル業界向けの自動化されたゲストコミュニケーションツールです。
Voctiv
Voctivは、AI駆動のオムニチャネル顧客エンゲージメントソリューションを提供します。