Visor.aiは、カスタマーサービスの自動化を実現する強力なツールです。このプラットフォームは、あなたのカスタマーサービスチームがより良いサービスを提供できるよう支援します。
80%の自動化率を実現し、繰り返しや時間がかかるインタラクションを容易にプログラムして自動化できます。平均して、10回のインタラクションのうち8回はヒトの介入なしで対応できます。また、24時間365日のサポートを提供し、常に利用可能なサポートサービスを実現し、顧客満足度を高めます。仮想エージェントが一般的なリクエストを自動的に解決し、複雑なものはライブエージェントに割り当てられます。さらに、50%の未回答クエリを減らすことができ、SLAレベルを達成し、コンタクトセンターの未回答クエリを削減します。また、100%の所有権と自律性を持ち、コンタクトセンターの誰でも初日から使えるシンプルで直感的なプラットフォームです。プログラミング知識やIT部門の時間を必要とせず、独自の統合を除いて完全に制御できます。4週間でゴールイブンとなり、特定のセクター向けの多面的なコンテンツを備えたプレメイドテンプレートを使用して、実用的にすぐに使用できるツールを提供します。3ヶ月でROIが期待でき、サービスがライブになってから3ヶ月で会社の投資収益率が期待できます。
多くのクライアントがVisor.aiのプラットフォームによるカスタマーサービス自動化の価値を実感しています。
