Albus - AI Slack Search & Web Assistant
Albusは、サポートエージェントが複雑な顧客の問い合わせを瞬時に解決できるAIコパイロットです。Albusは、Intercom、Confluence、Slack、HubSpotなど、企業の内部知識を検索し、エージェントが必要な情報を即座に見つける手助けをします。これにより、回答を探す時間を短縮し、初回解決率を向上させることができます。
特徴
- 迅速な情報検索: Albusは、複数の情報源を分析し、正確な回答を提供します。
- ユーザーの声: G2で4.5/5の評価を受けているAlbusは、次世代チームに愛されています。
- 時間の節約: 11,280人以上の従業員が日々時間を節約しています。
Albusの利点
- 複雑な問い合わせの迅速な解決: 問い合わせの解決に2-3日かかることがなくなります。
- 情報の正確性: 最新の情報が得られるため、常に安心して使用できます。
- セキュリティの優先: SOC-2 Type IIおよびISO 27001 & 27701認証を取得しており、顧客のデータは厳重に保護されています。
ケーススタディ
- ダニー・マルカヒ (Bufferのエスカレーションスペシャリスト): 「Albusのおかげで、私たちの初回応答時間と全体の解決時間が大幅に改善されました。」
- アレックス・ツカーマン (Benivoの最高製品責任者): 「今では、誰かが質問を持っているとき、チームの初期反応は「誰に連絡すればいいの？」ではなく、「ああ、Albusに聞けばいい！」です。」
プライバシーとセキュリティ
Albusは、顧客の敏感な情報を保護するために、すべてのステップでセキュリティを優先しています。データはあなたのものであり、他の誰にもアクセスされることはありません。
料金
Albusの料金については、公式ウェブサイトで最新情報を確認してください。
まとめ
Albusは、サポートエージェントにとっての信頼できる同僚のような存在です。顧客の問い合わせを迅速に解決し、業務の効率を向上させるために、ぜひAlbusをお試しください！
このツールに関する詳細情報やデモのスケジュールについては、公式サイトをご覧ください。
